展会后如何跟进买家.docVIP

一. ?客 户 分 类 ??? 1、 已签约客户 — 紧急跟进！????????如果客户直接在展会摊位上就和您签订了合同，那么我们在展会进行中就应该注意与客户保持联系，及时将合同发给客户确认并提醒客户汇款。 不过，这些在现场与您签下合同的买家不一定会最终给您下订单。现在这种现象已经很普遍，有的客户和您签过合同了，但之后几天他在展会现场找到了更合适的供应商，往往会把订单下给他们。或者买家回国后，发现市场发生了变化，也会取消订单。对于买家来说，其实合同完全没有约束力，只相当于P/I，只是一种形式。 所以对于此类客户，一定要小心沟通，可以用邀请客户到工厂参观的方式尽量留住他们。如果出现迟迟不付款的情况，请提高警觉，及时与他们沟通，看看订单是否有什么问题，采取相应的措施，说不定就能挽回一个订单，一个客户。 ????2、非常有意向客户 — 持续培养！????????客户在摊位前与您进行了详细的交流了解，明确表明了他对哪些产品感兴趣，并询问了具体产品的特性，价格条款等等。 ? 当天展会结束后，这些客户也需要第一时间优先处理，将客户在展会现场询问的所有资料以及所涉及的问题仔细回复给客户，同时也应该及时和工厂落实打样问题（一般这类客户都有打样要求），告知买家样品进展情况，何时能寄出。让买家感受到贵司处理问题的效率。 ? 对于这些客户，我们也常常会遇到样品寄出后就没了下文的情况，最常见的原