【课件】绩效评估七宗罪 （作者 李峰 上海人才）.docVIP

绩效评估七宗罪 作者: 李峰 上海人才有限公司 风里（李峰）上海人才有限公司副总裁管理咨询及测评事业部总经理Peter Scholtes说：“大多数人憎恶绩效评估，不过他们假定，这是因为绩效评估没有做好。绩效评估不可能做得好：绩效评估根本就不应该做。” Coen等人2000年出版了一本书《废除绩效评估：为什么绩效评估适得其反？不做绩效评估，做什么？》。（Abolishing Performance Appraisal: Why they backfire and what to do instead?） 绩效评估何罪之有，如此招人痛恨，欲除之而后快？从切身的管理实践、被管理实践、以及咨询实践中，本人总结出绩效评估，包括以此为基础的所谓业绩管理的七宗罪如下。 第一罪：方法论错误。 绩效评估评估的是个人业绩，但所用指标却是团队和环境因素共同作用的产物。绩效评估还有一个逻辑错误：绩效评估让员工对自己不能控制的结果负责。 绩效评估方法论基于这样一个错误假设：业绩可以通过评估来管理。事实证明业绩评估无助于业绩的管理。俗话说，what’s measured gets managed. 你测什么指标，员工就会努力完成这个指标。其它的事情，再重要也没动力过问。绩效评估下来，员工学会的是应付指标，而不是提高业绩。 第二罪： 弱化管理 直接上级最了解手下人的工作表现，标准只有一个就够了，这