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第三部分 计划供应链中的需求与供给 第七章 供应链的需求预测 第八章 供应链的综合计划 第九章 供应链的供给和需求计划：管理预计的可变性 第四章 供应链的需求预测Chapter 4 Demand forecasting in a supply chain Outline 7.1 预测在供应链中的作用 7.2 预测的特征 7.3 预测的组成部分及预测方法 7.4 预测的时间序列法 7.5 预测误差的度量 7.1 预测（Forecasting）在供应链中的作用 对未来需求的预测构成了供应链中所有战略性和规划性决策的基础。如推动流程是根据对顾客需求预测来运行的。如Dell 所有供应链规划活动都是以预测顾客最终购买行为及发生的时间为基础。 如： 生产：日程安排、库存管理、总体计划 营销：销售资源配置、促销、新产品开发 财务：生产线（设备）的投资和预算规划 人事：雇员计划、雇佣、解雇 拥有稳定需求的成熟产品最容易预测，如牛奶、纸巾等日常用品 对于销售季节很短的时尚商品和高技术产品，需求预测较难 7.2 预测的特征 预测经常会出错，要包括预期结果和对误差的测量（因为预测经常会出错）； 长期预测通常没有短期预测精确，即长期预测误差的标准差相对于均值要大一些； 产品差异化延迟（ postponement ） 综合预测通常要比独立预测准确得多； 在公司中越往供应链的上游靠近（或者距离顾客