管理学原理第部分.pptVIP

第七章 人 员 配 备 第一节 人员配备的任务、程序和原则 第二节 管理人员的选聘、考评和培训 “你可以剥夺我的一切：资本、厂房、设备，但只要留下我的组织和人员，四年以后我将又是一个钢铁大王。” ——卡内基 7-* 第一节 人员配备的任务、程序和原则 人员配备，就是根据组织结构中所规定的职务的数量和要求，对所需人员进行恰当而有效的选择、考评和培训，其目的是为了配备合适的人员去充实组织中的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标 7-* 一、人员配备的任务 人员配备工作的主要内容和任务是：通过分析人与事的特点，谋求人与事的最佳组合，实现人与事的不断发展 从组织需要的角度去考察——满足组织需要 保证组织中每个工作岗位都有合适的人，使组织系统开动运转 为组织发展准备干部力量 维持成员对组织的忠诚 从组织成员个人需要的角度去考察——为每个人安排适当的工作 应力求使每个人的知识和能力得到公正的评价、承认和运用 使每个人的知识和能力不断发展，素质不断提高 7-* 二、人员配备的工作程序和内容 1、确定人员需要量 以设计出的职务数量和类型为依据（质和量两方面） 2、选配人员 对组织内外候选人进行筛选，做出最恰当的选择 3、制定和实施人员培养计划 根据组织的成员、技术、活动、环境等特点，利用科学的方法，有计划、有组织、有重点地进行全员培训，特别是对有发展潜力的未来管理人员的培训 4、人员考评 弄清内部提拔的人员情况；促进外部选聘人员和上级之间的了解 7-* 三、人员配备的原则 因事择人原则 根据岗位要求，选择具备相应知识和能力的人员到合适的岗位 因材使用原则 根据人的不同特点安排工作，使人的潜能得到充分发挥 人事动态平衡原则 以发展的眼光看待人与事的配合关系，根据变化的情况，进行适时调整 7-* 第二节 管理人员的选聘、考评和培训 必须要考虑： 组织现有的规模、机构和岗位设置情况 管理人员的相对稳定性与流动率 组织发展的需要 一、管理人员的选聘 管理人员需要量的确定 7-* 外部招聘 外部招聘，是从组织外部选聘管理人员 优点： 有利于聘到最优秀的管理要才，还可节省培训时间和费用 被聘干部具有“外来优势” 有利于平息和缓和内部竞争者间的紧张关系 能够为组织带来新鲜空气 局限性： 工作适应时间长 组织对应聘者的情况不能深入了解 内部员工的积极性会受到影响 管理人员的来源 7-* 内部提拔 是从组织内部选拔有能力的人到管理岗位 优点： 能鼓舞士气，提高工作热情，调动积极性 有利于吸引外部人才 有利于保证选聘的正确性 有利于使被聘者迅速开展工作 可使组织对其成员的培训投资得到回报 缺点： 引起同事的不满，激化同事间矛盾 可能造成“近亲繁殖”的现象 在企业急需短缺人才时难以及时满足需要，有时会妨碍获得一流人才 管理人员的来源 7-* 职位的要求 职务、职位的责任、要求， 在组织设计时已经给定 管理人员应具备的素质和能力 具有强烈的管理欲望 正直的品质 冒险的精神 做出正确决策的能力 实现有效沟通的技能 管理人员选聘的标准 实际中应处理好的几个关系： 德与才： “德才兼备、德为第一” 能力与贡献： “职以能授，爵以功授” 文凭与水平 经验与年龄（结构） 7-* ①公开招聘：公布信息 ②粗选：据背景初步筛选 ③对初选合格者进行知识与能力的考核：智力与知识测验；竞聘演讲与答辩；案例分析与实际能力考核等 ④民意测验：判断组织对其接受程度 ⑤选定管理人员 管理人员选聘程序与方法 7-* 二、管理人员的考评 列出人力资源清单，了解管理队伍基本状况 为确定管理人员的工作报酬提供依据 管理人员的工作报酬 = 能力工资 + 绩效工资 为组织人事调整提供依据 为管理人员的培训提供依据 促进组织内部的沟通和协调 考评的目的和作用 7-* 贡献考评 考核和评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现企业目标的贡献程度 应尽可能把管理人员的个人努力和部门的成就区别开来 贡献考评既是对下属的考评，也是对上级的考评 能力考评 通过考察管理人员在一定时间内的管理工作，评估他们的现实能力和发展潜力 注意切忌只给抽象概念打分 考评的内容 常见做法中包括：德、能、勤、绩几方面 7-* 1）确定考评的内容 2）选择考评者 3）分析考评结果，辨识误差 4）传达考评结果 5）建立人才档案 考评的程序与方法 7-* 三、管理人员的培训 传递信息 熟悉公司的生产经营业务；了解外部世界的新信息