打造高效团队的秘籍课件.pptVIP

一、团队管理 1. 团队的概念 a.目标 b.流程 c.成员 一、团队管理 2. 团队管理的对象（a+b+c） 一、团队管理 a.绩效: 业绩+效能 业绩 目标 效能 达成目标的方法和过程 一流的创意和三流的行动? 三留的创意和一流的行动? b. 行动: 成功的保证 行动三要素: 知识 + 技巧 + 态度 学习 训练 意愿 形成习惯 训 练 过 程: 不自觉无技能 自觉无技能 自觉有技能 不自觉有技能 习 惯 呼吸般自然 c .绩效公式 ：有效的管理工具 业绩=客流量X进店率X试衣率X成交率X客单价 影响绩效的因素: 直接可控 改变方法、培养技能、养成习惯（进店率） 间接可控 改进扩大影响力的方法（试衣率、成交率、客单价） 不可控因素 积极接受（客流量） 3.店长的角色 店长------领导型的管理者,以管理为核心,具备领导者的特质 领导者 的核心职能是明确方向,激励团队实现变革最大