Web服务组合基于案例的推理客户满意度偏好个性化..docVIP

Web服务组合论文：基于客户满意度的Web服务个性化组合研究 【中文摘要】近年来,电子服务从局部化发展到全球化,从B2C (Business-to-Customer)模式发展到B2B (Business-to-Business)模式,从集中式发展到分布式。Web服务作为一种新兴的Web应用模式,是一个全新的分布式计算范式,是Web上数据整合和信息集成的有效机制。单个简单的Web服务经常无法满足实际的应用需求,人们常常需要组合多个Web服务来完成一个比较复杂的任务,服务组合就是根据客户的需求,考虑客户的兴趣爱好,将客户感兴趣的服务组合起来,来满足客户对综合服务的需要。个性化服务针对不同客户的不同特点提供不同的服务策略和服务内容。实现个性化的服务组合,也就是按照用户的要求将各种已有的服务组合起来,协同工作完成用户的任务。但是,目前个性化Web服务组合大多只考虑了技术实现问题,没有从商务角度考虑客户满意度,因而,不能很好地满足客户的个性化服务需求。针对以上问题,本文主要在以下几个方面对Web服务组合系统做深入研究:1.针对目前个性化服务组合系统在服务客户方面的欠缺,添加了客户满意度的重要决定因素,将之应用到个性化服务组合中。2.把客户满意度属性作为服务组合... 【英文摘要】In recent years, E-commerce has evolved from localization to globalization, from B2C (Business-to-Customer) pattern to B2B (Business-to-Business) pattern, and from the centralized model to the distributed model. As a fresh pattern of Web applications, Web service is a new distributed computing paradigm and an effective mechanism for data integration and information integration. Since a single and simple Web service cannot meet the needs of practical applications, we need to combine multiple Web services to ... 【关键词】Web服务组合 基于案例的推理 客户满意度 偏好 个性化 【英文关键词】Web service composition Multi-agent Case-based Reasoning (CBR) Customer satisfaction Preference Personalization 【索购全文】联系Q1：138113721 Q2：139938848 【目录】基于客户满意度的Web服务个性化组合研究 摘要 4-6 Abstract 6-7 1 引言 11-17 1.1 研究背景 11-14 1.1.1 Web 服务的需求 11 1.1.2 面向服务的架构的基础设施 11-13 1.1.3 服务组合问题的提出 13-14 1.2 本文的主要工作 14 1.2.1 研究内容 14 1.2.2 本文的创新点 14 1.3 本文的组织结构 14-15 1.4 本章小结 15-17 2 服务组合的研究现状与个性化服务研究 17-24 2.1 Web 服务组合研究现状 17-20 2.1.1 基于AI 规划的服务组合 17-18 2.1.2 基于工作流的服务组合 18-19 2.1.3 基于程序综合的自动的服务组合 19-20 2.2 个性化服务的研究 20-23 2.2.1 个性化服务的概念 20-21 2.2.2 个性化服务与传统信息服务模式的区别 21 2.2.3 个性化服务中的服务提供者 21-22 2.2.4 个性化服务中的用户 22-23 2.3 个性化服务组合研究现状 23 2.4 本章小结 23-24 3 理论知识介绍 24-34 3.1 案例推理理论介绍 24-26 3.1.1 CBR 的发展 24-25 3.1.2 CBR 的原理 25-26 3.2 客户满意度理论介绍 26-27 3.3 基于多Agent 的组合系统 27-31 3.3.1 多Agent 系统 27-28 3.3.2 多Agent 间的通信研究 28-30 3.3.3 基于多Agent 的服务组合模型 30-31 3.4 个性化