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第六章 电子商务资源管理 第一节 电子商务人力资源管理 1. 电子商务资源的概念与特点 2. 电子商务资源的类型 3. 电子商务人力资源管理 第一节 电子商务人力资源管理 1 电子商务资源的概念与特点 1.1 电子商务资源的概念 企业资源就是企业在向社会提供产品或服务 的过程中能够用来实现企业战略目标的各种要素 集合。 企业电子商务资源就是企业电子商务运作过 程中可以用来实现企业战略目标的各种资源。 第一节 电子商务人力资源管理 1.2 电子商务资源的特点 （1） 开放性 （2） 知识性 （3） 虚拟性 （4） 动态性 第一节 电子商务人力资源管理 2 电子商务资源的类型 （1）人力资源 （2）财力资源 （3）物力资源 （4）信息资源 （5）无形资产 （6）客户关系资源 第一节 电子商务人力资源管理 3 电子商务人力资源管理 3.1 电子商务人力资源管理的涵义 3.2 电子商务人力资源的构成 3.3 电子商务人力资源结构 3.4 电子商务人力资源管理实践 3.5 电子商务人力资源管理的有关制度 第一节 电子商务人力资源管理 3.1 电子商务人力资源管理的涵义 电子商务人力资源管理就是指在电子商务运作中对人力资源的取得、开发、利用和保持等方