新华书店岗位的职责.docxVIP

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WORD格式-专业学习资料-可编辑 -学习资料分享---- 新华书店 岗位的职责? 1、严格遵守书城各项规章制度,认真完成上级交办的任务。 2、加强业务学习,熟悉出版发行政策、法规、提高业务技能,能够 熟练运用 6.0 系统,努力完成销售任务。 3、规范服务,首问负责,接待好每一位读者, 满足读者的合理要求, 主动热情导购,为读者提供方便。 4、积极开展新书预定、缺书登记等服务项目,并做好相应台帐和及 时回告工作。同时,每位员工每月要建立至少一个有效顾客。 5、注意分管商品的动销和库存情况,做到勤添勤理。分类准确、整 齐美观,货物管理正确有效,图书出样有章法,重点突出,花样造型 美观大方。 6、加强与读者沟通,注意收集读者需求信息和意见、建议,及时反 馈,诚信服务,维护门店形象。 7、加强巡视检查,预防偷、损行为,制止不文明行为。 8、做好责任区内的卫生工作,保持环境清洁。 9、服从管理团结协作,能顾全大局,对上级下达的各项任务都能保 质保量的完成。

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