《客户拜访技巧》-丁浩宇——华为培训课件.pptx

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PowerPoint 演示文稿;CCM模型是每次和客户交流时的;拜访客户前要准备必要的资料,清;客户沟通前做好的准备是成功之要;开场白是留给人的第一印象!;意图,言行,能力 (PBC) ;开场白演练 – 两人拍档;PBC是在开场时获得客户重视的;咨询阶段要以客户需求为中心;对需求采取行动除了逻辑性的思考;小练习:需求有多强?;必须把弱需求发展到强需求,客户;结构式提问BPIC确保目标达成;BPIC是逻辑性的结构, 而不;沟通的结构中需要的技能——积极;沟通的结构中需要的技能——有效;PowerPoint 演示文稿;CCM客户沟通模型是每次和客户;结束拜访时要总结和寻求承诺,耐;CCM客户拜访模型是每次和客户;用CCM做我们每次与客户见面的;PowerPoint 演示文稿

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