礼仪圣经VI.docVIP

商务礼仪 一，商务庆典 一，商务庆典的重类 1，周年庆典 2，荣获荣誉 3，取得重大的业绩 二，邀请名单 1，上级领导（地方党政领导，上级主管部门领导，表达感激之情） 2，社会名流（名人效应） 3，大众传媒（第四权利的宣传效应） 4，合作伙伴 5，社区关系（居委会、街道办事处、医院学校、商店、养老院、其他单位——以求他们的支持与给予方便） 6，全体员工（感谢） 三，庆典的接待 1，筹备组（公关、礼宾、财务，会务。）接待小组（原则上是年轻、精干，身材面貌好的的男女青年） 2，接待人员的工作 （来宾迎送、引导、陪同、接待。） 四，场所的布置 1，地点的选择（交通便利，不妨碍公众） 2，环境的美化 3，场地的选择（大小适中） 4，音响的准备 五，注意 1，时间宜短不宜长，一小时。 2，程序宜少不宜多。 六，具体程序 1，宣布开始，全体起立，奏国歌，唱本单位之歌 2，本单位主要负责人致辞（感谢来宾，介绍庆典缘由与可庆之处） 3，嘉宾讲话，对于贺信要宣读重要的内容与贺者 4，安排文艺演出，可有可无。 5，邀请来宾参观，有时可以省略。 6，前三项不可少。 七，参加庆典人员的礼仪 1，仪容整洁。 2，服饰规范。 3，时间遵守。 4，表情庄重。 5，态度友好。 6，行为自律。 7，发言简短。 8，一视同仁。 二，签约。 一，草拟合同 1，标题费用期限 是 合同的三要素 2，违约责任，法律等 二，布置好签字厅（桌椅，相关国旗） 三，安排好座次 1，右高左低 2，签字程序： 相关人员进入签字厅， 正式签字，“轮换制”签字。 签字人交换已有正式签署的合同文本，交换双方使用过的签字笔。 共饮香槟酒庆祝，道贺。 相关人员进行公证，不可草草收场。 三，剪彩 剪彩的准备 1， 场地的布置 环境卫生 灯光音响 媒体的邀请 人员的培训 特殊用具（红色绸缎、新剪刀、白色薄纱手套、托盘以及红色地毯） 2，红花的数目要么比剪彩人多一个要么少一个。 3，新剪刀顺手、利索。 4，托盘（银色不锈钢，红色绒布或绸布） 5，红色地毯（一为上档次，二为营造喜庆的气氛） 四，新闻发布会 一，标题的选择 标题的字样有严格的申报审批程序 二，时间的选择 1，周一、周二、周三的下午为宜。2，避开重要的社会事件和政治事件，以免冲淡自己的影响力。。 三，地点的安排 1，酒店的风格是否适合 2，重要的媒体以及重要的客人的远近，泊车是否容易。交通是否便利，会议厅的容量，主席台的大小，有无投影设备、电源等。 3，相关的服务是否合理。 4，布景，胸部麦克风，远程麦克风情况。 5，酒店的外围布置（横幅，竖幅、飘空气球，拱形门） 6，席位的摆放，席卡（职位高的人靠前靠中，自己人靠边靠后）要预留一定的席位、椅子。 四，资料的准备。在发布会之前发给媒体顺序依次为： 会议的议程 新闻通稿 演讲发言稿 发言人的背景资料介绍（包括头衔，主要经历，取得的成就） 公司的