第十一节 电子商务规划跟实施资料.pptVIP

第十一章电子商务规划与实施 周 伟 博士 企业发展电子商务，有许多可以发展的项目，主要涉及的电子商务项目有销售产品的网站、提供顾客服务的网站、改进公司基础结构、管理供应链、协调后勤、拍卖网站和创建虚拟社区网站. 公司如何实现电子商务战略、实现的方法和途径是什么？ 主要内容 电子商务规划 电子商务网站开发战略 电子商务的实施 公司计划、设计和实施电子商务战略的能力决定了公司的成败. 电子商务规划 设定目标 与企业战略匹配 衡量效益目标 成本管理 投入产出分析 投资回报 设定目标 企业规划电子商务的首要任务就是确定电子商务的目标 战略目标: 保持竞争优势和市场领先地位 战术目标: 如提供高效的客户服务和增加销售额等 　与企业战略匹配　　　＿战略集转换法 与企业战略匹配 建立品牌。 改进现有营销方案。 销售产品和服务。 销售广告版位。 更好地了解消费者的需求。 改善售后服务和支持。 购买产品和服务。 管理供应链。 进行拍卖。 创建虚拟社区和网络门户。 电 子 商 务 的 目 标 集 合 衡量效益目标 　　　成本管理 总成本 变革管理 机会成本 网站成本 投入产出分析 投资回报 虽然大多数公司在开展电子商务项目前都要进行某种形式的价值评价，但越来越多的公司把这些项目看成是必要的投资。