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WORD格式-专业学习资料-可编辑 --学习资料分享---- 员工管理规章制度 、岗位规范 第一条 严格遵守公司管理制度服从店长安排，按时上下班，不得违规工作，如有违规将以实际情况进行处罚，最低罚 100 元。公司实行无责任底薪 1000 元，每月 15 日发上月工资。 第二条 工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。遇有工作部署应立即行动。 第三条 工作中对待客户要有耐心，不得与客户发生争吵， 每个月最低带看不得少于 10 组。提成为业绩的 30%~50% 第四条 上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。员工不得私下与房东或房客进行交易，违规者一经查实扣除当月所有工资及提成。 第五条 不得无故迟到旷工，迟到半小时以上按旷工处理，旷工一天扣除两天工资，月旷工三天以上扣除当月工资。 第六条 公司员工应爱护办公设施，如故意损坏办公设施及办公用品，一律照价赔偿。 第七条 安居客等网络端口为公司重要业务渠道，必须规范 使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次罚款 50 元。 第八条 房源、客户为公司重要商业机密，仅限本公司员工业务使用，不得出卖信息，不得私自走单，如有违规者， 扣除当月工资、提成并开除处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。 第九条 业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应真实有效，违反本条款视情节轻重予以警告、罚款、开除等处罚。 第十条 在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗、嬉戏打闹。 第十一条 下班时，办公用品要归位，座椅摆放整齐，关好门窗，并考虑好第二天的任务。 第十二条 上班时着装要得体、正规、整洁、完好、协调、无污渍。 第十三条 仪容自然、大方、端庄，头发梳理整齐。 第十四条 举止文明、礼貌，精神饱满，注意力集中。坐姿良好，站姿端正。 第十五条 与客户交谈，要专心致志，面带微笑，语气亲切、诚恳、谦虚，语音清晰、语速适中、语调平和。不要随意打断别人讲话，以免影响与客户交流的效果。 第十六条 要使用您好、谢谢、不客气、再见、不远送、您慢走等文明用语。严禁说脏话、忌语。 第十七条 员工有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。办公区域内禁止随地吐痰、乱丢垃圾。违者发现一次罚款 10 元。