第九节补充erp概述资料.pptVIP

ERP是什么？ E – Enterprise (企业) R – Resource (资源) P – Planning (计划) ERP Enterprise Resource Planning 企业资源计划 ERP的发展趋势： 管理的范围更大，管理范围扩展到： 1) 供应链管理SCM-Supply Chain Management 2) 电子商务：B2B、B2C 3) 客户关系管理CRM-Custom Relationship Management 4) 办公自动化OA-Office Automation 5) 协同商务Collaborative commerce 6) 其它活动CAD/CAPP/CAM/PDM/POS 更好地支持企业的业务流程重组： 1) 企业内部和外部的环境变化是相当快的 2) 企业需要不断调整组织结构和业务流程 2000年10月 Gartner Group亚太地区副总裁B. Bond等提出ERP II的概念 B. Bond提出：ERP II应该关注协同商务和企业应用集成（Enterprise Application Integration，EAI）。完整的ERP应该包括CRM和SCM 在实施ERP的时候不考虑到上游和下游的因素，将很难形成一个完整