宿舍协管员的培训会议.pptVIP

宿舍协管员培训会议 2014.5.23南主楼239 会议议程 宿管科介绍住宿服务指南 集体讨论宿舍存在的问题及解决途径 宿管科介绍宿舍协管员队伍建设情况 宿管科介绍宿舍管理系统建设情况 分组开展宿舍调研并撰写报告 住宿服务指南——宿舍概况 23-33栋 19-22栋 14-18栋 34-37栋 7-13栋 1-6栋 38-43栋 玫瑰园 1-43栋：3992间宿舍 15773个床位。玫瑰园在建1280间宿舍5120床位 住宿服务指南——服务机构 学校行政科室：学生处学生宿舍管理科 学生宿舍、床位的管理和调配； 协调、指导、检查和监督物业管理公司在学生宿舍管理与服务方面的工作； 指导学生组织加强自律管理和文明建设； 组织开展宿舍文化活动； 组织开展文明宿舍创建活动； 实施思想政治教育进宿舍工作。 工作目标： “卫生、安全、健康、舒适”的居住环境 “自律、自强、互助、友爱”的人文环境 办公地点：南主楼222室 办公电话：3296043 住宿服务指南——入住程序 （一）新生入住程序 分配床位：宿舍管理科根据招生录取名单做好新生床位分配和数据录入工作； 入住登记：新生根据新生报到须知要求，到住宿接待点办理入住登记手续（提前或推迟报到的直接到物业中心办理）； 对号入住：新生按照所分配的宿舍床位对号入住，学校不提供任何生活用品，学生入住后自行购置床上用品、风扇、扫帚、拖把、垃圾篓、水桶、热水瓶等生活用品。 江门城区户籍的新生视入学当年学生宿舍床位情况另行安排。 住宿服务指南——入住程序 （二）复学、转学入住程序 凭教务部门复学或转学通知单、本人身份证到宿管科办理入住审核； 凭宿管科的批条到财务管理科缴纳住宿费； 凭宿管科的批条和住宿费缴费收据到物业中心领取钥匙； 对号入住。 住宿服务指南——调宿程序 宿舍管理系统网站下载并填写调宿申请审批表； 班导师同意并签字同意； 学院辅导员老师签字同意； （调宿基本原则：同班级、同专业或同年级）； 宿管科审核并开具调宿批条； 到物业中心办理原床位清退和新床位入住手续 调宿后床位收费标准有变更的，则须到财务管理科加盖意见方可到物业中心办理相关手续。 办理时间：逢周二15:00-17:00。 办理地点：南主楼222室（宿管科办公室）。 住宿服务指南——退宿程序 在校生原则上不得外宿（江门城区户籍生除外） （一）休学、退学、转学退宿程序 凭教务部门的通知单到宿管科办理退宿手续； 到财务管理科办理住宿费结算手续； 清理宿舍个人物品，清洁卫生，腾空床位，到物业中心归还钥匙。 住宿服务指南——退宿程序 （二）在校生个人申请不住校退宿程序 对象：江门城区户籍生、身体原因不宜住校的学生、学校安排在校外指定单位实习和住宿的学生。 到宿舍管理系统网站下载并填写不住宿申请表； 家长同意并亲笔签名或盖指模； 班导师、辅导员老师同意并签署意见； 到宿管科审核并开具退宿通知单； 到财务管理科办理住宿费结算手续； 清理宿舍个人物品，清洁卫生，腾空床位，到物业中心归还钥匙。 办理时间：每年6月上旬 办理地点：南主楼222室 住宿服务指南——宿舍报修及验收程序 一、报修途径： 1、值班室登记报修：非紧急情况下，请到宿舍门卫值班室登记报修。 2、电话报修：紧急情况下（如门锁、停水停电等）可直接拨打物业热线电话3296141或各宿舍区值班室电话报修。 物业热线服务时间8:00-12:00,14:00-18:00，其他时间联系值班室。 二、维修跟进： 1、物业维修服务承诺：急修（对严重影响宿舍正常生活秩序的设施设备故障进行及时的处理和修复，如厕所堵塞、下水道漏水等）必须20分钟内到场；一般维修应在接报后2小时内到场，48小时内完成，不能完成的要向用户和监管部门说明理由并承诺预定完成时间。 2、催促维修：学生可到值班室或拨打物业热线电话催促维修。 3、向学校投诉：催促维修无果，登录宿舍管理系统网站进行实名投诉。 4、维修验收：学生应对维修完成情况进行验收，并在验收单上签名。 住宿服务指南——违规记载和查询 目的：维持宿舍良好的生活秩序 1、住宿生个人违反宿舍管理规定的将统一录入宿舍管理系统，达到处分条件的，发文通报并存档； 2、宿舍有人违反宿舍管理规定但没有个人承担责任的，由该宿舍违规当时住宿的全部成员共同承担责任，并录入系统； 3、住宿生可登录宿舍管理系统查询个人违规记录。 住宿服务指南——防火防盗 1、不使用劣质的无生产厂家的电器和插座，不使用违章电器。 2、电器功率不能大于插座功率，定期检查电器、电源线的安全性能。 3、所有电器的使用必须在有人看守的情况下进行，人离开宿舍及晚上睡觉时必须关闭宿舍所用电器的电源。 4、电器旁边不能存放任何易燃易爆物品，台灯不能夹在床边或靠近