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邵兵家 主编 《电子商务概论》 高等教育出版社 2003版 2000年9月9日 《电子商务概论》高等教育出版社 2003版 重庆大学经济与工商管理学院 邵兵家 博士 第二讲 电子商务网站的需求分析 嘉兴职业技术学院信息与管理分院 黄　雪　峰 E-mail: hxf@ hxf@ 上一讲回顾 电子商务的8项功能 电子商务网站的4种分类及主要类型 电子商务网站的组成要素 构建电子商务网站的流程 建立电子商务网站的硬件、软件要求及选择 本讲的主要内容 需求分析的概念 需求分析的任务 需求分析的途径 需求分析报告的书写 一、需求分析的概念 网站建设的需求分析是网站建设的第一阶段，其总的目的是根据调查分析，明确建设电子商务网站的目的与内容，使网站建设能根据企业经济等实力，满足企业真实需求和客户需求，提高企业市场竞争率和经济效益． 二、需求分析的主要任务 确定企业电子商务网站系统的综合需求 功能要求 性能要求（响应时间、响应方式、存储容量及其网络安全性等） 运行环境要求（操作系统、网络结构等） 软件和硬件升级、换代等要求。保持可扩充性、可维护性。 三、需求分析的主要途径和内容 企业需求调查 目标客户调查与分析 竞争对手调查分析 市场定位分析 可行性分析 收益分析 风险分析 1、企业需求调查 需求调查的目的是充分了解用户需求、业务内容和业务流程，为下一步进行需求分析的前提条