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王健－对外经济贸易大学（） 电子商务－现代化贸易手段 王健 副教授 对外经济贸易大学经贸学院 外贸企业面临困境 企业外部因素（不可控）： 东南亚经济危机 国际市场需求不稳 国内需求不振 进出口经营权逐渐放开 缺乏传统的贸易机会 外贸企业面临困境 内部的因素（可控）： 业务运作尚待规范和优化 对业务各环节的监督措施不得力 缺乏维系国内外客户的有效手段 业务有很大的任意性 公司业务与人同在 电子商务与企业发展 电子商务能否使外贸企业走出困境？ 如何理解“电子商务”？ 问卷调查结果：显示的误区 电子商务与企业发展 电子商务与企业发展 电子商务能否使外贸企业走出困境？ “电子商务”对企业发展所起的作用 问卷调查结果：显示的误区 电子商务与企业发展 对电子商务缺乏统一认识 电子商务不再是技术问题 IT行业角度 vs 商业角度 电子商务的特点 电子商务的支撑体系－现代信息技术服务 电子商务的运作空间－电子虚拟市场 电子商务的市场范围－全球市场 电子商务的渗透范围－全社会参与 电子商务的发展层次 初级层次－建立易于实施的可操作系统 中级层次－维系牢固的商业链 高级层次－实现全方位的数字自动化 企业电子商务战略 供应链管理－全面提升企业管理层次 有效整合业务流程 加强业务伙伴间的合作 提高客户满意度 保持竞争地位 稳固市场份额 企业电子商务战略 国际贸易供应链： 电子商务战略