中标项目管理流程记录(第一部分).docVIP

中标项目档案之一 项目的管理流程 （模 版） 北京XXXXX分公司 二零零八年七月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、中标项目管理流程记录总表 3 二、中标设备分布图 5 三、中标项目概述 5 四、中标项目前期策划阶段 8 （一）. 中标项目信息的获取、核实及整理 8 1、获取中标项目详细信息 8 2、获取中标项目合同的复印件 8 3、核实、整理中标项目信息 9 （二）. 根据中标项目的具体情况进行策划 9 1、项目内容、工作量及人员储备的分析与策划 9 2、培训的策划 10 3、用户联谊会及抽奖活动的策划 14 4、经营部在培训期间向用户进行产品宣传和销售的策划 14 5、万东医疗售后服务措施及承诺的策划 16 6、再次开展强化及实际安装培训的策划 17 7、中标项目配件储备的策划 19 8、中标项目安装的技术要求 26 9、应急方案 26 10、客户关怀计划 27 五、中标项目具体实施阶段 30 （一）. 中标项目派工 30 （二）. 对中标项目执行过程实施监控 31 （三）. 目前项目进度 32 （四）. 项目进度统计及汇报 33 （五）. 项目配件更换 34 （六）. 对维修站的考核 35 六、中标项目总结汇报阶段 36 （一）.总结汇报的内容 36 1、项目小组人员变动情况 36 2、项目管理流程的完善情况 36 3、项目前期策划的执行情况 36 4、项目执行中发生的情况变化 36 5、项目机组的运转情况 37 6、产品质量情况 37 7、服务网络执行能力和表现的分析说明 37 8、项目执行中，我们成功的经验和存在的问题 37 （二）.总结汇报的方式 37 （三）.总结汇报的时间要求 37 七、相关附件 37 一、中标项目管理流程记录总表 序号 工作内容 协作部门 计划完成时间(年月日) 实际完成时间(年月日) 情况说明 一 中标项目前期策划阶段 　 　 　 　 1 中标项目信息的获取、核实及整理 政府采购部 商务部 2 根据本次中标项目的具体情况进行策划 技术部客户部 经营部 ① 项目内容、工作量及人员储备的分析与策划 　 ② 培训的策划 ③ 用户联谊会及抽奖活动的策划 ④ 经营部在培训期间向用户进行产品宣传和销售的策划 ⑤ 万东医疗售后服务措施及承诺的策划 ⑥ 再次开展强化及实际安装培训的策划 ⑦ 中标项目配件储备的策划 ⑧ 中标项目安装的技术要求 ⑨ 应急方案 ⑩ 客户关怀计划 二 中标项目具体实施阶段 　 　 　 　 3 中标项目派工 政府采购部 技术部 ① 下发维修站：中标项目派工单 ② 下发维修站：中标项目安装的技术要求 4 对中标项目执行过程实施监控 技术部 客户部 ① 监控1：用户信息 ② 监控2：产品发货情况 ③ 监控3：维修站任务执行情况、执行中的问题和困难 ④ 监控4：机组变化情况 ⑤ 监控5：公司对项目执行过程中的意见 ⑥ 监控6：用户对服务的看法和意见 5 项目进度统计与汇报 6 项目配件更换 7 对维修站的考核 技术部、客户部 三 中标项目总结汇报阶段 　 8 项目小组人员变动情况 技术部 客户部 9 项目管理流程的完善 10 前期策划的执行情况 ① 关于任务分派情况 ② 关于培训的实施情况、效果评估 ③ 关于售后服务措施及承诺的实施情况 ④ 关于配件储备的实施情况 ⑤ 关于客户关怀计划的实施情况 11 执行中发生的情况变化 ① 对突发事件的应急处理 ② 对用户换货情况的处理 ③ 对验收时间、验收要求变更的处理 ④ 具体用户的安装问题汇总及解决 12 项目机组的运转情况 13 产品质量情况 14 服务网络执行能力和表现的分析说明 15 在项目执行中，我们成功的经验和存在的问题 二、中标设备分布图 （一）插入中标项目所在省份地图，并在地图中标识中标设备数量及分布情况 （二）简要注明维修站的分配区域及数量（附件1） 三、中标项目概述 （一）. 项目基本情况 项目名称： 项目机组型号配置及数量： 服务用户及机组数量如下： 序号 安装单位 用户名 数量 合计 配置清单 《中标产品配置清单》（附件2） 产品配置：（以招投标文件及出厂装箱单为准，主要配置如下） 序号 部（配）件名称 规格型号 数量 备注 1 高频高压发生器 （带控制台） 2 X射线管组件 3 限速器 4 高压电缆 5 摄影床 6 诊断床 7 8 9 10