电子商务3-模式-1资料.pptVIP

电子商务3.电子商务模式 电子商务模式 企业与消费者间的电子商务：B2C 企与企业间的电子商务：B2B 个人与个人间电子商务：C2C 政府与个人间电子商务：G2C 政府与企业间电子商务：G2B 政府内部的电子商务（电子政务） B2C电子商务的概念 概念 企业与消费者之间依托因特网等现代信息技术手段进行的商务活动,简单讲，就是需求方和供给方在网络所构造的虚拟市场上开展的买卖活动。 基本等同于网上商店或称在线零售商店，是人们最为熟悉的一种商务类型 它最大的特点是：供需直接“见面”、速度快、信息量大、费用低。 主要功能 售前服务：产品服务说明、使用技术指南 销售：选择商品、询价、下订单 支付：使用各种电子支付工具付款 交付：下载、送货 售后服务：回答顾客意见和要求、技术支持 B2C：典型运作方式 无形产品和服务的电子商务（如信息、计算机软件、视听娱乐产品等） 网上订阅模式 付费浏览模式 广告支持模式 网上赠与模式 实物商品的电子商务 指产品或服务是在国际互联网上成交的，而实际产品和劳务的交付仍然要通过物流配送方式，不能够通过电脑的信息载体来实现。（比如电脑产品、书籍、CD盘、旅游、 娱乐、 服饰、 食品饮料、礼品鲜花） 网上商店模式 无形产品和服务的B2C电子商务 网上订阅模式（Subscription based sales） 指企业通过网页向消费者直