第3节电子政务的信息系统资料.ppt

第3章 电子政务的信息系统 3.1 信息系统 3.2 事务处理信息系统 3.3 政务智能系统 第3章 电子政务的信息系统 3.1 信息系统 一、信息 二、信息技术 三、信息系统 一、信息 1 信息的概念 （1）美国数学家维纳首次给出了信息的科学定义， 即 “信息是人们在适应外部世界，并使这种适应反 作用于外部世界的过程中，同外部世界进行交换 的内容和名称”。 （2）信息是对客观世界中各种事务的变化和特征的 反映，是客观事物经过感知和认识后的再现。 一、信息 2数据与信息 （1） 数据（Data）是对原始事实（如人事数据、税收金 额、客户姓名等）记录下来的，可以鉴别的符号。这些符号不仅包括数字，而且还可以是字符、文 字、图形等。 （2） 信息是按特定方式组织在一起的事实的集合，数据经过处理和解释才能成为信息，信息是超出原始事实本身价值的知识。如果将数据比作原料，则信息 就是产品。 一、信息 一、信息 3 信息的特征 事实性 信息的最早概念是“关于客观事实的可通讯知识”，客观事实是信息的中心价值，信息必须具有真实性、准确性、精确性和客观性。 时效性 信息的时效性是指从信息源发出信息，经过接受、加工、传递、利用的时间间隔及其效率。 一、信息 3 信息的特征