《双赢谈判全攻略》.pdf-2019-02-07-22-46-02-352.docxVIP

《双赢谈判全攻略》 高度决定远见 胸怀决定视野 1 课程大纲 第一章:谈判动力 第二章:前期准备 第三章:谈判沟通 第四章:谈判策略 第五章:控制谈判 2 谈判概念 为了协调彼此关系, 满足各自需要, 通过协商, 争取达到意见一致的行为和过程。 3 第一章 谈判动力 4 一、谈判的动力 5 二、谈判的种类 1. 谈判 零和性谈判； 对抗性谈 判 ； 2. 谈判 合作性谈判； 6 三、谈判思维 怎么分这些诱人的水果呢？ 7 不一样的双赢 策略的 实质的 表面的 8 第二章 前期准备 准备即是装备！ 9 一、SWOT分析 S-Strength 长处 W-Weakness 短处 知已 O-Opportunity 机会 知彼 T-Threaten 威胁 知己知彼，百战不殆！ 10 二、确定谈判目标 开 价 目 标 ？ 11 三、拟定备选策略 A 王 Q K 9 10 12 四、基本准备 时间 能力 需要 经历 经验 人物 事件 事件 地点 13 第三章 谈判沟通技巧 —开场、问、说、听、答复 14 一、开场技巧 开宗明义，表明我方立场； ? 应是 的，而非具体的； ? 沟通一为 二为 ； 等对方说完后再侧面反驳。 15 二、提问技巧 封闭式提问 开放式提问 选择式提问 16 三、答复技巧 能回答 不会回答 不能回答 17 四、倾听艺术 障碍之一：只顾自己,不听他人 障碍之二：少听、漏听