市场竞争情报与营销策略设计流程模板与实战技巧培训课件.pptVIP

培训提纲 第一篇：情报与营销 单元1：营销变革与挑战 单元2: 基于客户价值的营销理念 单元3：企业竞争情报人字模式 单元4：竞争情报实战案例分析 第二篇：情报与营销业务规划 单元1：年度营销规划与竞争情报 单元2：企业年度营销规划模板 单元3：实战案例分析 第三篇：营销监测与业务评估 单元1:营销业务评估方法与指标设计 单元2:企业竞争战略评估方法与流程 单元3:实战案例分析 第四篇：营销情报与知识管理 单元1:营销知识管理方法与实战案例分析 第三篇：营销监测与业务评估 单元1:营销监测与评估方法 怎样进行营销业务监测评估？ 基准点： 客户端梳理--价值体系---指标体系--业务评价体系 价值模型 指标系统 数据模型 评价方案 思考因素： 边界条件 业务性质（特点） 目标/指标 战略导向（核心竞争力） 作用 实现对客户/公司/上游部门之间统一的评价基准； 明确评价什么？怎么评价？ 依据1:市场要素--客户生命周期价值模型 客户感知期 客户认知期 客户购买期 客户消费期 客户增值期 服务 营销 传播 营销 渠道 营销 客户营销 市场 要素 客户生 命周期 客户定义期 战略规划 建立客户群细分标准 锁定目标客户市场； 制定市场策略； 建立品牌和产品形象/影响客户