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涉外导游语言输出能力培养策略 ［摘要］随着中国经济的发展和旅游业的繁荣，每年数以 百万的外国游客来到中国旅游，因此，英语导游被给予越来 越多的重视。但是在我国，导游人员与外国游客的交流过程 中也存在着很多问题，导游员的口语输出能力就是其中之一。 另外，在教学过程中，多数涉外导游的教学过重强调了输入 的教学，然而大量的输入却没有转化成有效的输出。从而 使学生在以后的实际工作中导游交际能力受限不利于更好 的开展翻译工作。本文以加拿大多伦多大学教学授、著名 学者Me rrillSwain提出的可理解性输出(comprehens ibleoutput )假设理论为基础，通过对这一理论的阐释和 英语导游能力现状的分析旨在通过如何利用这理论在教学 中提高学生的英语涉外导游能力，提出教学启示。 ［关键词］可理解性输出，策略，能力 一、涉外导游对英语语言的基本要求及其现状 英语导游的服务对象是能以英语为母语以及其他母语 为非英语但能使用英语进行交流的旅行者。英语导游肩负 着使用英语为语言工具为旅游者或旅游团体组织安排旅行 和游览事项、提供讲解、解答疑问、语言翻译和旅途服务 的工作。英语导游的语言表达能力在向旅行者准确传递景 点信息及与旅行者进行有效沟通时起到至关重要的作用。 因此，对英语导游语言表达能力的基本要求为流利、准 确、无跨文化交际障碍。 1） 语言流利程度要求及现状。 英语导游要求英语口语流利，在旅游途中导游不但能 流利自如地为游客进行景点讲解，而且还能用英语回答游 客的问题帮助游客解决困难处理突发事件。首先，英语导 游的讲解一定要流利。 2） 语音、语法及用词准确度的要求及现状。 英语导游语言的准确主要是指语音语调、语法用词的 准确。如果关键词说错，就可能会闹大笑话。比如在杭州， 一位导游要极力说服客人去参观三潭印月：Th eThreePool sMirroring theMoon但他把“潭”的英文名poo 1念成了 poor让客人听了不知所云，就不愿去。英语导游人员不但 要有丰厚的英语知识还要在合适的场合，准确地使用语言。 例如，有人介绍秦始皇陵墓用了 “tomb”，用的就不够准确。 因为普通百姓死后所葬之地为“tomb”，而帝王国戚葬身之 地是“man soleum”。又例如，英语导游在语用上常出现的 另一个失误就是对反义疑问句的回答上。例如，当游客对旅 行社任意改变行程向导游抱怨时说“Youd idnotknowt hatbeforeh and，didyou ?”确实不知情的导游应该回答 “No, Id idn’ t. ”而实际上很多导游对于这样的问句的回 答是“Yes . ”这种语音、语法及选词能力的匮乏普遍反映 了导游语言输出技能的不足，从而影响了涉外导游工作的 完成质量。 总之，从以上分析不难看出涉外导游英语语言输出能 力的不足，对导游工作产生了不良的影响不但不利于导游 工作的开展，也阻隔了导游员本身事业的发展，是现在导 游行业应及时解决的问题。 二、Swain语言输出假设理论概述及分析 输入理论概述。 S wain(1993, 1995)提出了 “可理解性输出假设”(T hecomprehe nsibleoutp uthypothes is) [1]理论，指出仅 仅依靠可理解的输入还不能使二语学习者准确而又流利地 使用语言；成功的二语学习者既需要接触大量的可理解的 输入又需要产出可理解的输出；在某种条件下，输出可以 促进二语习得，其方式不同于输入，但却可以增强输入对 二语习得的作用。外语学习者必须赋予正确运用语言的机 会，通过写和说这种输出性的语言运用手段，给予学习者 以压力，迫使学生运用所学的知识，充分调动学习者学习 语言的运用语言的积极性，从而使学生在写和说的过程中， 实现可理解输出，达到知识内化的目的。可理解输出假设 明确地阐明了二语学习者的语言输出有助于促进他们流利 和准确地使用语言。 输出假说理论的功能分析及对导游输出的指导意义。 Swain的输出理论在语言习得过程中的作用主要表现在 三方面 注意(not icing)功能。注意功能指目的语的输出 过程能引起学习者注意自己的语言问题，发现其语言知识 与语言运用之间的差异性，即自己想表达的语义与能够输 出表达的语义之间的差异性，即自己想表达的语义与能够 输出表达的语义之间的差距，从而激发学习的主动性，努 力去面对这些问题，增强语言能力，缩小差异提高语言输 出的准确性，以期达到正确的输出。 元语言功能。(metaling uisticfunc tion)。所谓 元语言是指学习者所具有的关天语言“知识”的总和，即 所学语言知识在头脑中的内化形式、结构及语言系统方面 和知识。学习者在执行输出任务时，而且会用目的语言思 考自己的输出。当学习者反思他们自己的目的语用法