后知识经济跟知识管理新趋势(ppt35)资料.pptVIP

後知識經濟與知識管理新趨勢 課程大綱 後知識經濟─世界是平的 知識經濟的小故事、大未來 知識管理與知識螺旋 梅迪奇效應與交會型創新 群眾的智慧與協同知識分享 後知識經濟 知識經濟 (Knowledge Economy) 1996 年，經濟合作開發組織 (OECD) 認為，以知識為基礎的經濟即將改變全球經濟發展型態，知識已成為生產力提昇與經濟成長的主要驅動力。 後知識經濟 (Post-Knowledge Economy) 1996 年，OECD 認為全球邁入知識經濟；2002 年，經濟學人雜誌認為即時經濟時代來臨；近幾年來，整合網路化、數位化、虛擬化、知識化、行動化、即時化的協同創新與知識整合的「後知識經濟」年代，將成未來企業與個人競爭力的主要趨勢。 (陳永隆，2006) 世界是平的 世界被剷平了？這不是幻想家的瘋狂言論。扁平化的世界，正在誕生。 三度獲得普立茲獎的著名作家佛里曼撰寫的《世界是平的》，指出當前的「3.0版全球化」，有十大「推土機」剷平各種壁壘，世界各角落的人們將在全新的平台上競爭或合作。 抹平世界的十大推土機 (1/2) 1989 年，柏林圍牆倒塌、視窗軟體出現。 網景 (Netscape) 瀏覽器的誕生和先前一系列的電腦技術革命。 工作流程整合軟體逐漸成熟。 開放原始碼運動 (Open-sourcing)。 業務流程外包 (Outsourcing)，客服中心 (Call center) 是大家津津樂道的例子。 抹平世界的十大推土機 (2/2) 境外生產 (Offshoring)。 供應鏈 (Supple chain)。 承包企業內部業務 (Insourcing)。 資訊搜尋革命 (In-forming) 。 高科技工具帶來的數位化、行動化、個人化、與虛擬化 (Digital, mobile, personal, and virtual) 等趨勢。 思考時間 (一) 這幾年，有哪些實體正在消失呢？ 知識經濟的小故事、大未來 新工具 新流程 新資源 新思維 新行動 新工具：我只有一台電腦？ 新流程：500 張名片的故事 新資源：虛擬城市建築 思考時間 (二) 你找到創造「時間」的方法了嗎？ 知識管理 有系統地去發現知識、瞭解知識、分享知識與使用知識，以創造價值的方法，讓資訊與知識能在適當的時間流向適當的人，使這些人可以工作得更有效率與效能。(American Productivity Quality Center，APQC) 能協助企業組織或個人 (People)，透過資訊科技(Technology)，將知識經由創造、分類、儲存、分享、更新，並為企業或個人產生實質價值的流程(Process) 與策略 (Strategy)。(陳永隆、莊宜昌─知識價值鏈) 知識的產生與保存 資料 → 資訊 → 知識 → 智慧 Data → Information → Knowledge → Intelligence 內隱→外顯→電子化 知識螺旋 與 知識轉換 Ikujiro Nonaka (1991) 提出隱性知識 (Tacit Knowledge)、顯性知識 (Explicit Knowledge) 概念與「知識螺旋」(Spiral of Knowledge) 理論。 Nonaka 利用顯性與隱性的知識特性，將企業組織知識創造模式以四種模式進行交流互動： 社會化 (Socialization) 外部化 (Externalization) 結合化 (Combination) 內部化 (Internalization) 知識管理的程序與策略 知識管理的程序 ─ 知識流動的週期 (Nissen，2002) 知識創造 (Create) 知識整理 (Organize) 知識儲存 (Formalize) 知識擴散 (Distribute) 知識應用 (Apply) 知識推演 (Evolve) K =（P+I）S K：知識 (Knowledge)P：人 (People)+：科技 (Technology)I ：資訊 (Information)S：分享 (Sharing) 知識管理的類型 組織面 + 流程面 + 科技面 知識庫 + 知識社群 + 知識專家 (KM 三寶) 內隱知識→外顯知識→電子化知識 知識創造→整理→儲存→擴散→應用→推演 知識流動要訣： 打開知識「通路」 提高知識「價值」 思考時間 (三) 如何落實一個人的自主知識管理？ 梅迪奇效應 (Medici Effect) 當你跨入不同領域、不同學科、不同文化的交會點時，你將會因結合現有的觀念而創造出大量的、突破性的新想法，這種現象稱為「梅迪奇效應」。 梅迪奇家族 與 歐洲文藝復興 梅迪奇是義大利佛羅倫斯 (Floren