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Sales and operations planning 约束项管理 Sales and operations planning 一、约束理论 TOC就是关于进行改进和如何最好地实施这些改进的一套管理理念和管理原则。可以帮助企业识别出在实现目标的过程中存在着哪些制约因素──TOC称之为约束，并进一步指出如何实施必要的改进来一一消除这些约束，从而更有效地实现企业目标。 约束理论TOC：（Theory of Constraint）的首字母缩写）， 找出妨碍实现系统目标的约束条件，并对它进行消除的系统改善方法。 简单地说： 约束项管理 Sales and operations planning 二、约束理论内涵 TOC强调必须把企业看成是一个系统，从整体效益出发，而不是从部门利益出发来考虑和处理问题，TOC的基本要点如下： 企业是一个系统，其目标应当十分明确，那就是在当前和今后为 企业获得更多的利润。 2、一切妨碍企业实现整体目标的因素都是约束（策略性约束）： 3、实现业绩和效果的主要衡量指标：有效产出、库存和运行费用。 约束项管理 Sales and operations planning 三、约束项管理步骤 1、找出系统中存在哪些约束项，可从以下几个方面入手找寻： 原材料：原材料可获得数量，或者原材质量水平。 能力：制约目标实现的技术保障能