传播学纲要第五章.pptVIP

美国管理心理学家李维特设想了以下四种颇为机械的组织传播样式： 第五节 二、 组织传播中的人际传播 组织传播中的人 上图所示的传播样式，假设每人只能与连线标出的人进行传播： 轮型传播样式由于每个成员都可与其他两人进行信息传播，有利于提高组织成员的士气，但解决问题的效率较低； 锁链型传播由于有两人只能与另外一人进行信息传播，因此有利于信息传递，解决简单问题的效率较高； Y型传播由于其中一人可以和其他三人进行信息传播，从而形成相对集中的信息中心，因此有利于信息传播，解决问题的效率也较高； 车轮型传播由于一人可以和其他成员进行信息传播，而其他人只能与他进行信息传播，因此信息传播速度较快，解决简单问题效率较高，但存在地位障碍。 上述传播样式在组织中因组织结构的设置不同程度地存在。 第五节 二、 组织传播中的人际传播 组织传播中的人 组织内的话语结构并没有显性的规则约束，但组织成员选择个性表达还是使用套话，即“问题优先”还是“形式优先”，则显现了权力背景。 组织中的“权力”，除了组织结构规定的权力外，还有社会延展到组织中的一些无形的“权力”，涉及性别、种族、信仰等。 某些既定的、流行的观念本身，也会导致隐性的权力。 批判学派认为，权力关系是通过组织话语的产生、运用而得到强化的。话语是成员对组织故事的叙述。 第五节 三、 组织传播中的“权力”因素 组织传播中的人 要点思考 1组织传播的三要素及需要注意的问题。 2四种以类比为特征的组织传播理论。 3组织文化的多种形态和宣传方式。 4组织间传播的六种不同的组织关系类型。 5企业形象识别系统（CIS）的内涵和运用。 6危机传播的“形象修复理论”的内涵和运用。 7李维特设想的四种组织传播样式。 第五章 组织传播 组织传播对社会的人来说是一种不可能摆脱的社会存在。然而，组织本身并不能自动实现目标，需要人们在组织内外通过不断的交流达成共识。 现代社会的人离不开组织，其实都在一定的组织（而且往往每个人在不同的情境下属于不同的组织）内外进行着有意无意的多种形式的传播活动。 群体意识是参与群体或组织的成员所共有的意识，它包括群体感情、归属意识、群体目标和群体规范。群体意识是群体传播作用下的结果，一旦形成就会对群体成员的个人态度和行为产生制约作用。 群体意识的形成与群体内部的黏合性有直接关系。黏合性指群体成员之间彼此感兴趣的程度，也就是彼此认同的程度。 群体意识具有一定的积极意义，当群体意识足够强时，便形成群体思维。 第一节 一、 群体意识与群体思维 群体传播 群体意识具有一定的积极意义，当群体意识足够强时，便形成群体思维。 群体思维指当群体中间达成一致诉求的需要足够强大时，谨慎的思考和合理的决策就会丧失，甚至一些群体或组织成员会为了维护群体或组织的和谐一致，压迫不同意见，或者，如果意见不一的争论可能影响到和谐一致，成员们宁愿牺牲自己的观点和明智的决策，而顺从大多数人的意见。这时群体或组织成员之间满意度很高，可是有效性却很低。 第一节 一、 群体意识与群体思维 群体传播 群体压力是群体中多数意见对个体造成的心理压力，迫使个体放弃自己的真实想法而与多数人保持一致。 群体压力与权威或制度命令不同，它主要付诸人的心理。作为社会性的人，人们有着合群倾向而力求避免遭到心理孤立和制裁。同时，基于对生存环境不确定性的判断，人们倾向于认同多数人的意见，以获得心理安全。 群体压力可能导致组织成员在行为上的“从众”现象。 第一节 二、 群体压力 群体传播 集合行为多以群集、骚动、恐慌奔走、流言散布的形态出现，所以往往会干扰和破坏正常的社会秩序。 集合行为的传播机制包括群体暗示、群体模仿、群体感染等，相关理论包括模仿理论、感染理论、匿名理论等。 集合行为是无意识模仿，当人们面临突发事件或被卷入突发事件中时，他们往往丧失理智，力求与在场的大多数人的行为保持一致。 第一节 三、 集合行为及其心理机制 群体传播 古斯塔夫?勒庞把被某些因素激发起来的大众看作乌合之众，指出，人在群集时的行为本质上不同于人的个体行为，在群集情况下，个体会放弃独立批判的思考能力，让群体的精神代替自己的精神，进而放弃自己的责任意识乃至各种约束，这时即使是最有理性的人也会像动物一样行动。 勒庞提出了感染理论，认为激情和情绪传播程度的增加，会使得群众的无意识思想通过一种神秘物作用互相渗透，暗示的影响使集群心理朝着某一方向发展，导致群体中的成员以相同方式行动，个人的理性思考和自我控制减弱甚至消失。 集合行为中的个体，之所以会做出他平时没有过的越轨行为，是因为他处于匿名地位。 第一节 三、 集合行为及其心理机制 群体传播 关于组织传播的思想表述，可以追溯到18世纪。 1936年