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清单式管理 清单式管理是针对某职能部门的一项管理，建立“动态式”的管理控制清单，以随时反应该项目管理目前的变动状态，并且，其最大优势在于方便追溯、实现可追溯性。清单式管理最初是为了配合《 ISO9001中国式质量管理》的实施、由日出东方管理咨询有限公司首创而推出的支持性管理工具，由于它突出了全面提醒、细节提醒等特点和简单实用，后来慢慢延伸至推广至整个项目管理、并渗透到企业管理的方方面面，被越来越多的管理层所接受。清单式管理是时代对管理信息化、全球化和高新技化的要求，每一个组织都要面对大量新的复杂问题的挑战。 清单式管理----表现形式 （1）台帐式 如人力资源要建立《员工花名册》，设备管理要建立《设备台账》、《工具量检具清单》，采购控制首先要建立《供应商清单》、《材料清单》和《采购清单》，销售部门首先要建立《顾客清单》、《合同登记分类明细表》，综合部门首先要建立《文件总清单》、《受控记录总清单》等。管理涉及到方方面面，如何理出头绪，不至于打乱仗，首先就要把各类台帐建立清楚，这也是清单式管理的基本功，没有其它的捷径可走。 （2）检查表式 如在《巡回检查保养清单》上，可以建立整个井场的所有设备名称、保养点、保养时间、何时保养、保养到什么标准都十分清晰地列了出来。由于细化到了最小单位。设备需要保养时，各个岗位上的员工只需要根据清单上列出的部位进行保养即可，既不会出现遗漏，又可以让每个关键环节都得到有效保养。 （3）总结式 总结式说白点就是中国人喜闻乐见的“一 二 三……”。如某部门职责有“一 二 三……”。 每天上班做的第一件事情是“一 二 三……”。交接工作是应交付的清单“ 一 二 三……”。工作总结好在哪“一 二 三……”。差再哪“一 二 三……”。 总结式在制度规定的描述上，表现为简明扼要的指明问题的关键和核心所在，具体，确切，击中要害。如“四无”是：车间必须做到无垃圾、无杂物、无闲聊人员、无乱放成品半成品。“五不走”是：当班任务不完成不走、设备不擦净不走、材料不放整齐不走、工具不清点好不走、现场不清扫不走。 （4）可追溯式 在清单的动态化管理中，对于量化的数字型变动情况，采用中国人比较习惯的打“正 正……”号，以跟踪反应适时的状态。 对于检查类清单，采用中国人比较习惯的、且简单而高效的打“√”、打“×”法，以跟踪个反应工作执行和检查时的状态。 对于管理过程中存在的疑问、或需要沟通、或有待于进一步观察的问题，用“※”、“◎”、“#”、“☆”等符号予以标识，以提醒管理者此项工作下一步需要的动作。 对于涉及多部门管理清单，或需要输出后进行信息传递的，采用部门/岗位矩阵图法，以跟踪个反应各部门/岗位在工作协调和配合的状况。 清单式管理---特点 概要地说，跟原有的一般管理方式相比，清单式管理具有如下特点。 ?第一，具体明确。项目、程序、指令、要求或说明都必须非常具体，十分明确，任何抽象、模糊、笼统、大而化之、似是而非的说明或要求都是与清单式管理不相容的。由于这一特点，清单式管理是将工作抓深抓实抓出成效的“牛鼻子”，抽象化和模糊化是以原则应对具体，大呼笼抓，事实上什么问题也解决不了。清单式管理还能有效防止抽象化和模糊化带来的人际理解偏差和解释偏差，增强组织内不同部门、不同个体行为的协调性和组织的整体有机性。? ??第二，简明扼要。清单必须直接切中核心问题和问题要害，以最易于理解的方式把关键点呈现出来。管理工作千头万绪，能不能把各种问题、各个关键环节理清楚，让人一目了然、心中有数，是将管理工作做得井井有条的前提，也是衡量管理者对相关事务熟悉程度和管理水平的重要标志。清单式管理的这一特点，体现的是经济、精准的理念，能有效提高行为的准确性和工作效益。当前每个组织时刻面临着海量复杂问题和挑战，能否精准高效地解决各种问题，将是组织必须面对的生死决战。? ??第三，便于操作。由于清单具体明确、简明扼要，因此它非常便于操作，实用性强，某种程度上清单式管理的生命力也正在于此。尤其是对复杂系统或事务， 清单式管理具有无可替代的独特优势。例如手术中的物品清点查对制度，航天工程领域的销项作业法，都是典型的清单式管理方法，它们对确保手术圆满和发射成功具有不可或缺的作用。? ??第四，可检验性强。监管是管理活动的一项基本职能，也是管理目标实现的必要保障手段。但是监管活动对任务的可检验性依赖程度非常大，抽象化、模糊化的管理目标和工作任务很难监管，因此管理效果很差。清单式管理因其具体明确，具有很强的可检验性，对改善组织监管和管理效果起到重要的支撑作用，对标管理就是一种典型的清单式管理。? ??总的看来，清单式管理非常务实，对行动具有很强的指导性，较好地克服了现有一般管理方式的抽象化和模糊化弊端所导致的多种问题，因此在世界范围内得到越来越多的关注和使用。例如负面清单