团队管理能力提升培训教材.ppt

蔡怀东 课程内容 课程内容 部署 培育 招聘 面试 团队 激励 营造 氛围 招聘面试 准 聘 表格 电话 方式 交通 备 招 超额完成工作的人！ 思考： 选什么样的人 兼备 才 德 技能 经验 知识 形象 价值观点 自我定位 目标需求 天生人格 画 像 选才 问他 他问 实战研讨 你认为比较好的新员工， 不到半个月提出离职， 你怎么办？ 新人快速融入 欢迎 仪式 安排座位 面谈规划 布置任务 工作辅导 部署培育 实战研讨 团队中经常有员工反应压力太大，怎么办？ 能力 能力 意愿 意愿 不能独立 开展工作 独立工作 需要监督 独立工作 无需监督 技能娴熟 资格评定 0 3 6 9 12 独立期 见习期 自主期 熟练期 月 员工成长路径图 两位师傅对孙悟空的成长起到什么样的帮助？ 你从孙悟空的成长中感悟到了什么？ 工作 行为 态度 知识 技能 K（Knowledge）知识 A（Attitude） 态度 S（Skill） 技能 H（Habit） 习惯 连环画 OJT 教 练 技 术 培育总结 O（知道） R（感受） I（悟到） D（行动） 团队激励 实战研讨 员工违反了公司制度，按照制度需要处罚，可是员工说这个制度根本不知道，你该怎么办？ 权利的基础 1、合法权——组织制定 2、报酬权——利益引诱 3、强制权——惩罚威胁 4、专家权——专业技能 5、典范权——人格魅力 员工面对职权管控 三种对抗行为 自我理想、发挥才能、做有价值的事、 获得成就 独立、自由、自信、自尊、获得地位 爱与被爱、人际关系、团队接纳、认同 免于危险、恐惧及不安，身体与财产不 受侵害等 衣、食、住、行等 员 工 需 求 的 五 个 层 次 实战研讨 如何激励员工，使其完成他认为比较难完成的目标？ 激励员工 成长空间 归属 被尊重 开心愉快 价值体现 晋升 收入 激励员工 “五个软方法” 职涯规划 价值体现 建立信念 工作自主 认可尊重 实战研讨 员工努力完成了预期指标，你如何表扬？ 序号 步 骤 示 范 1 哪好？ （具体行为） 你这个报告做的非常好，指出了这个项目存在的3个成本问题，并给出了具体的改进建议。 2 有多好？ （说明影响） 这些建议一旦实施，至少可以给公司节约20万元。 3 为什么好？ （说明优点） 你能写出这样的报告，一定是与你一直以来深入一线和勤于思考分不开的。 4 怎么能更好？ （鼓励指导） 下一步我建议你继续研究公司成本节约的问题，你一定能取得更大的成绩。 高效表扬四步法 营造氛围 不知有之 亲而誉之 畏之 侮之 环境 思想 语言 行为 班 校 家 企业 员工 营造氛围 五把金钥匙 活力职场 活力 职场 司歌 司训 标语 音乐 舞蹈 全员参与 全员 参与 活动策划 团队建设 会议组织 学习培训 环境美化 技术创新 全员分享 全员 分享 早晚会分享 学习会分享 交流会分享 案例分享 业绩分享 每日一题 竞赛比拼 竞赛 比拼 年度竞赛 分组竞赛 个人评比 岗位练兵 技术比武 绝活分享 荣誉表彰 荣誉 表彰 表扬文化 造星运动 - 树立标杆，让标杆说话 - 日、周、月、年明星 - 班组、部门、公司明星 - 星星评选 表彰活动 - 荣誉表彰、绝活命名 实战研讨 员工不参加早操了，或表面应付， 你怎么办？ 实战研讨 团队非常团结 有哪些利弊？ 总结 O（知道） R（感受） I（悟到） D（行动）