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目 录 一、了解医院 二、了解电话销售 三、电话销售的基本模式 四、医院的采购程序 五、电话销售实战技巧 六、销售所需要的素质 （一）了解医院 1.全国医院排名 2.医院的分类 3.医院的等级划分 4.医院的组织架构 5.电话销售的基础工作 1.中国最佳医院排行榜（综合）前二十位 1.中国最佳医院排行榜（专科）前十位 2.医院的分类 按医院性质分：公立医院，私立医院（独资医院，合资医院） 按医院科室分：综合医院，专科医院 学习两个名词 教学医院：可以是综合的，也可以是专科的。就是为病人提供治疗，同时结合医学生和护理学生的教学工作的医院。这类医院通常叫做医科大学，医学院或者综合性大学医学院的附属医院。 诊所：只能提供常见疾病门诊服务的医疗机构，规模一般比较小。包括公立诊所（社区卫生服务中心）和民营诊所。 5.电话销售的基础工作 1.找全医院 所负责区域所有需要我们设备的医院（公立医院，私立医院，专科医院（口腔），大型诊所，大型乡镇卫生院） 2.找对科室及电话 我们设备对应的科室（医院导诊台，院长办，设备科，儿科，妇产科，口腔科，胃镜室，呼吸科，ICU，急诊） 3.找对科室主任及电话，邮箱等 能联系到科室主任，向他介绍自己、公司，然后是设备，让主任留电话或者邮箱，方便下次通电话。我们和主任沟通的目的：认可自己及公