电力营销基本内容..pptVIP

郭健 电力营销基本内容 Ⅰ级岗位准入培训 郭健 岗位准入制定 主要目标： 加强专业化培训，锻造职业化队伍，大力开展全员培训，着力提高员工队伍素质，形成领导重视，机制健全，体系完善，管理规范，投入充足，员工与企业和谐发展的教育培训新局面。 第一章 基本知识 一、电力营销 电力商品是一种特殊的商品，电力市场亦是一个特殊的市场，所以电力营销亦是具有特殊性的营销活动。体现在： 电力营销是一种服务性很强的业务 电力营销是一项整体性很强的业务 电力营销是一种技术性很强的业务 电力营销的基本业务内容：业务扩充、变更用电业务、营业电费管理、电价管理、电能计量管理、共用电合同管理、用电检查与营销稽查。 电力营销的三大基本业务：业务扩充、变更用电业务、电费管理。 价格支撑点：电价 电力营销的三大支持系统：电能计量，供用电合同，用电检查营业稽查 电费管理：抄表、计算、差错管理 电力营销基本知识： 供电量：是指供电负荷在一段时间内供出的电能量（供电负荷即用电负荷加上同一时刻的线路损失负荷，用电负荷是指发电厂或电力系统中，在某一时刻所承担的负荷） 售电量：供电企业通过电能计量装置测定并记录的各类电力用户消耗使用的电能量的总和。售电量要少于供电量。 用电容量：是指用户的用电设备容量的总和。而新装、增容与变更用电是引起用电容量变化的主要原因。 用电负荷的确定： Pp=（KoK1／n）∑PH（KW）=K