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電子商務績效管理期末報告報告題目:以平衡計分卡評估地區醫院之績效 — 以嘉義地區醫院為例指導老師：江 俊 霖 老師班 級：進二技電子商務系二A學 生：蘇松山資料搜集及核對） 吳宛芯資料搜集及核對） 郭丁峻匯總及簡報製作） 高惠渝資料過濾及整合） 宋志鴻資料搜集及核對） 目 錄第一章 緒論第二章 文獻探討 第三章 研究方法 第四章 研究結果 第五章 結論與建議參考文獻  第一章 緒論 研究背景及動機 自民國88年起，全民健保的財務開始出現赤字，在此趨勢之下，全民健保財務收支狀況，遂成為社會大眾、主管機關及各界人士所高度關心。 由於全民健保財務緊縮，政府於民國91年 7月開始實施總額預算制度，嚴格限制醫療費用支出的成長率，造成醫院醫療收入相對持續性貶值。醫院的競爭更加激烈，各醫院不斷改善經營體質，或加強醫院行銷或策略聯盟或連鎖服務，以增加競爭力，達到永續經營的目標。 面對醫院目前的競爭環境以及新的管理方法的應用，希望能藉由將平衡計分卡應用於醫院管理