培训员技能技巧训练课件P.ppt

* * 插图式 内容设计—教材制作要领 汇智工作坊 56 XIASH 课程设计-版面规划 培训培训师 —— TTT —— * * 漫画式 内容设计—教材制作要领 汇智工作坊 56 XIASH 课程设计-版面规划 培训培训师 —— TTT —— * * XIASH 课程设计-PPT的制作要领 培训培训师 —— TTT —— 5.巧妙使用超级链接； 4.统一格式与模板； 3.不要太多颜色（三色为限）； 2.事先检查清晰度(到最后一排)； 1.只写出关键字词； * * XIASH 课程设计-PPT的制作要领 培训培训师 —— TTT —— 10.字体的多样性。 9.预先排好顺序； 8.可作重点注释； 7.不要塞满画面； 6.字体大于20级； * * XIASH 课程设计-PPT的文件操作要领 培训培训师 —— TTT —— 大标题 结束不加标点 5-9个字 正文字体 20号以上 这是12号字，您看得见吗？ 这是14号字，您看得见吗？ 这是16号字，您看得见吗？ 这是18号字，您看得见吗？ 这是20号字，您看得见吗？ 这是24号字，您看得见吗？ 这是28号字，您看得见吗？ 这是32号字，您看得见吗？ 这是36号字，您看得见吗？ 这是40号字，您看得见吗？ 这是44号字，您看得见吗？ * * hjhgffjhgfdjhgdjhgdjhgdjfjhgfdjhgdjhgdjhgdjdjgfdjgfsjgfsjhkhkjhk * * XIASH 黄色的优势 培训培训师 —— TTT —— 急迫感 推动事情发展 独立 坦率 喜欢挑战 意志坚强 不情绪化 坚决果断 活力充沛 以结果为中心 天生的领导者 让我们与黄色一起行动—整体优势 * * 黄色的过当 培训培训师 —— TTT —— XIASH 忽略危险因素。 对别人要求过高； 不善于团队合作； 作决定过快； 不善于倾听； 与人接触少； 不耐心； * * XIASH 绿色的优势 培训培训师 —— TTT —— 豁达 做专业性强的工作 善于聆听 乐天知命 调解者 公平 善于团队合作 自控 接受性强 创造和谐气氛 让我们与绿色一起放松—整体优势 * * 绿色的过当 培训培训师 —— TTT —— XIASH 很难适应变化。 太快地否定自己的愿望； 太愿意妥协； 不愿意与他人解释分辨； 自我保护意识太强； 不善于说“不”； 不愿意做决定； * * XIASH 第三课 抽丝剥茧，丝丝入扣—培训课程设计 * * 了解教学内容发展的程序 了解时间分配的要领 具有设计教学内容的能力 认识教材的版面规划方法 认识教材应该涵盖的项目 课程设计-重点内容 培训培训师 —— TTT —— * * XIASH 1 、教学目标的确定 本 单元的教学目标是 “让内部讲师了解教材发展的步骤” 2 、相关资料的收集 分为内部资料和外部资料 3 、内容的展开 确认受训学员的背景与工作性质，提供适合的教材内容 课程设计-课程设计步骤 培训培训师 —— TTT —— * * XIASH 5 、时间分配 根据教学目标与内容设定时间分配 6 、教学策略分析 决定教材将运用何种方式呈现 4 、分类与整理 根据教学目标对资料进行系统化和条理化 课程设计-课程设计步骤 培训培训师 —— TTT —— * * XIASH 8 、教材的评量 进行教材评估，并找出可修正之方向 随时对教材增减修正，以适应学员 9 、教材的修正 课程设计-课程设计步骤 培训培训师 —— TTT —— 7 、教材的编撰 决定策略后，将教材有系统的编制 * * 中层的 较高的 层次 具体、可衡量的 抽象的 特性 定量的 定性的 性质 过程的具体指标 标示最终的结果 功能 目标 目的 XIASH 课程设计-目的与目标 培训培训师 —— TTT —— * * 课程设计-目的与目标（举例） 改善劳资关系 建立自我超越的态度 提高出勤率 提高工作士气 了解生产流程与工艺 熟悉产品五大知识 熟悉合同法 增进专业知识 工作台面保持清洁 全体员工都会使用WORD 打字速度每分钟80字 提高工作效率 永远不说“我不知道” 结帐速度小于90秒 产品相关知识对答如流 五分钟内完成点餐 客户进门前迎接 电话响声不得超过二响 提高客户满意度 举例 目标 目的 XIASH 培训培训师 —— TTT —— * * 士气、人员 安全 含义 字母 服务 交期、时间 成本 质量、数量 M S S D C Q XIASH 课程设计-目标涵盖的范围 培训培训师 —— TTT —— * * XIASH 课程设计-课程设计的五线谱 培训培训师 —— TTT —— 资源线 目的线 内容线 方法线 时间线 * *