营销学基本讲义.ppt

中国企业市场营销面临的挑战 经济增长和经济波动性的挑战 市场发展不平衡的挑战 社会阶层和社会群体明细化的挑战 卖方市场向买方市场转变，顾客成熟度提高的挑战 国内市场与国际市场接轨的挑战 企业市场营销工作与企业其它经营管理工作如何有机配合的挑战 现代市场营销人员严重短缺的挑战 有效市场调查的特征 科学的方法 调查的创造性 多种方法 模型和数据的相互依赖 信息的价值和成本 正常的怀疑态度 合乎职业道德的市场营销 市场营销的宏观环境 人口统计环境 经济环境 自然环境 技术环境 政治环境 市场营销微观（任务）环境 公司本身 营销中介者 竞争者 顾客 其他相关公众 行业分析 竞争者分析 分辨竞争者及其战略和目标 评价竞争者的优势和劣势 测定竞争者的反应模式 选择要攻击或回避的竞争者 平衡顾客导向和竞争者导向 市场领先者策略 扩展整体市场份额 抵御对手的攻击 扩大市场占有率 市场挑战者的策略 确定战略目标和竞争对手 选择总体进攻策略 选择特定的进攻策略 市场追随者的策略 紧追不舍 有距离地追随 有选择地追随 市场补缺者的策略 高度集中 降低单位成本 研发、广告等开支低 优良的售后服务 有关CCS案例的问题 这是一个具有吸引力的行业吗？ Connelly时期CCS采取什么样的的战略?这一