医疗纠纷防范-精选课件(设计).pptVIP

医疗纠纷防范及法律责任 徐玲 * 引言：医疗环境形势严峻 医疗纠纷呈上升趋势，备受公众关注 新闻媒体也热衷于医疗纠纷的报道，损害了医院、医务人员的形象 暴力索赔处处可见，职业“医闹”群体出现 相关法律法规欠完善，且存在地域差异 鉴定缺乏监督机制，随意性大，医院及医务人员的利益严重受损 震惊世界的医务人员全副武装上班(2006年深圳市平湖山厦医院) 据全国省级卫生行政部门不完全统计 ★ 2002年，全国发生严重扰乱医疗秩序事件5093件，打伤医务人员2604人，医院财产损失6709万元 ★ 2004年，全国发生该类事件8093件，打伤医务人员3735人，医院财产损失1.24亿元 ★ 2006年1~10月，此类事件增至9831件，打伤医务人员5519人，医院财产损失2.04亿元 福建南平市第一人民医院医务人员 福建南平市第一人民医院医务人员 福建南平市第一人民医院医务人员 医疗纠纷特点 无过错纠纷多，有过错纠纷和医疗事故少 协商解决多，经鉴定、司法解决少 外科纠纷多，内科纠纷少 恶性事件多，有理有节少 ——“四多四少” 医方原因 维权意识——悬殊 沟通不足——忽视患方知情选择同意权 盲目自信——对病情缺乏了解、估计不足 责任心——不足 服务态度——差 违反诊疗护理常规、规程 管理环节不完善