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人本管理需要刚柔并济 校长论坛q 人本管理需要刚柔并济 文/上海市浦东新区航头学校王洪江 校长的人本管理做得好有利于建立良好的人际关 系,建设和谐的校园氛围,对学校的稳定发展具有积极 而深远的袁义.”以人为本”的管理模式就其特征而言, 有其柔性的优势,能够被大部分管理对象欣然接受,但 也有其缺乏刚性的缺陷,不能干篇一律地应用于一切 管理对象.因此,我们应该辩证地认识,实施这种管理 模式.我认为柔性的人本应该与刚性的制度有机结合, 同时根据实际情况灵活应用.那么如何实施人本管理 呢?我提出以下几点认识. 一 ,进行有原则性的人本管理 一 所学校的校长进行人本管理不能是毫无原则 的,必须要有底线,要在遵守国家法律,法规和学校规 章制度的基础上,放开手脚,灵活管理,创新管理.例 如,我校某教师对学校教代会通过的绩效工资方案不 满,虽然我与他沟通交流了许多次,但他仍然采取了 迟到,早退,怠工等消极方式,以期学校领导改变教代 会决议,答应其个人的要求.面对这样的情况,我觉 得不能一味地妥协,需要用刚性的国家法律,学校制 度严肃地约束和规范这个教师,维护学校的秩序,保 证学校教代会的执行力,权威性和严肃性.事实证明, 在对这个教师的迟到,早退,怠工等进行统计和公示, 按规章制度处理后,反而不再发生类似事件,这个教 师消极怠工的情况得到了很大改善.校长还应在学 校考勤制度的执行上坚持人人平等的原则,严格地执 行,不能随意地妥协,变通,必须保证制度的公正性和 严肃性,体现依法治校和公平管理的原则,遏制违反 学校制度和钻人本管理柔性弱点空子的现象.所以, 校长进行”以人为本”的管理,是以法律,法规和制度 为前提和底线,必须与刚性的法律,法规和制度等结 合,刚柔相济,恩威并施. 二,尽可能满足师生的物质和精神需求 校长进行学校管理的对象主要是教师和学生,校 长应关注师生的需求,包括物质需求和精神需求.在 师生的衣食住行等物质需求上,校长应在政策允许的 范围内,积极地予以满足,使他们感到温暖,继而产生 工作,学习的积极性和主动性.在精神世界里,师生 都是有思想,有情感的,期望得到尊重,信任,夸奖和 认可,人本管理就是要让人感觉到精神世界的成功, 快乐,幸福,因此,校长要充分创造机会让教师实现专 业成长,让学生能够学习进步,使师生都能收获成功, 享受成功的喜悦,感到成就和幸福,从而满足精神需 求. 三,充分沟通交流,关注教师的情感,情 绪和精神世界 上面提到的一个案例中,我校的一个教师因对绩 效工资改革方案不理解而不满,除了用刚性的制度要 求他外,我还以尊重为基础,以沟通交流为解决问题 的主要方式,多次与他谈心,让他了解上级政策,耐心 解释,使该教师逐步理解学校方案制订的依据,缘由 和意图,我们之间相互尊重,相互信任,并在个人之间 产生好感,建立朋友式的友谊.所以,在尊重的基础 上,通过充分沟通交流,校长与教师在工作的目标,过 程,方法和结果上取得认同,化解可能产生的矛盾,共 同朝着学校和谐,稳定,发展的目标努力.校长要避 免刚愎自用,高高在上,自恃权威的思想作风,应该胸 怀宽阔,有宽容的心,需要耐心去倾听,去了解,能听 得进不同的意见,必要时可以采取适当的不违背原则 的变通处理,听取多方意见以制订出有利于学校稳定 发展,顺应民意,符合大多数人利益的科学决策. 对待教师,除了要在工作上予以关心,还需要给 予心灵的慰藉,生活的关怀与帮助.当教师的家庭或 子女需要帮助时,作为学校领导的校长应主动伸出帮 助之手,帮助教师解决生活上的一些困难,这对教师 的心灵是一个莫大的支持和鼓舞,一些小小的举措会 消除许多隔阂和心理阴影,对形成融洽的人际关系有 积极的作用.