《第三章社会认知与管理》-公开课件（设计）.pptVIP

社会认知与管理 吴龙 认知概述 一、认知的含义 认知是人脑对客观事物和现象“是什么”的反应，是对客观现实属性的人事 认知概述 二、自我认知 1.自我认知的含义 人贵在自知之明 个体应充分认识到自己在组织和群体内的角色、品质、为人等。 自我认知是与他人认知紧密相连的，个体可以把别人当作镜子来了解自己，进行自我认知。 自我认知的结构 2.自我认知的构成要素 物质自我 社会自我 精神自我 一、社会认知的概念 　　 社会认知是个人对他人的心理状态、行为动机、意向等作出推测与判断的过程。 　　 社会认知 你在外地问路会问谁 社会认知 二、社会认知的过程 1.社会知觉 在社会环境中，对人或群体的社会特性及各种社会现象的初步认识。 2.社会印象 通过社会知觉形成的直接的认识在头脑中保留下来的形象。 3.社会判断 在社会知觉的基础上更进一步的认识。 社会认知的内容 三、社会认知一般包括 1.他人认知 是一个由浅入深的过程 是指在与他人 接触中，通过对 他人外部特征的 知觉，进而取得 对他心理活动的 认识。 社会认知的信息 他人认知的信息来源 语言信息---包括口头信息和书面信息 表情和目光信息 让你的眼睛和头一起动。 注视对方是很有讲究的。 应将目光集中到鼻以下到