三体系培训教材(含标准)..docVIP

质量、环境、职业健康安全三体系 培 训 教 材 二 O 一七年二月 目 录 第一章:基础知识 一、 2015版七项质量管理原则?????????????? 1 二、 七个方法论???????????????????? 3 三、 质量管理体系控制思路简介????????????? 4 四、 ISO9001:2015与 2008版的主要变化????????? 4 五、质量、环境、职业健康安全三体系框架结构?????? 5 第二章:ISO9001:2015《质量管理体系 要求》 的理解与实施 ????? 6 第三章:ISO14001:2015《环境管理体系 要求及使用指南》 的理解与实施 ???????????????????? 42 第四章:GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系 要求》 的理解与实施 ???????????????????? 63 第五章:管理体系认证的基础知识 ? ?????????????? 83 第 一 章 基 础 知 识 一 、 2015版 七 项 质 量 管 理 原 则 七 项 原 则 的 分 类 : 基 本 原 则 :以 顾 客 为 关 注 焦 点 ; 改 进 关 键 原 则 :领 导 作 用 ; 全 员 参 与 ; 关 系 管 理 方 法 原 则 :过 程 方 法 ; 循 证 决 策 1、 以 顾 客 为 关 注 焦 点 质 量 管 理