业务管理及处罚条例.docVIP

精选财经经济类资料 最新财经经济资料感谢阅读 ~ PAGE 4 ~ 业务管理及处罚条例 业务管理及处罚条例　　一．业务准则 　　1． 销售工作必须坚持导向企业利益，必须导向客户满意的原则。 　　2． 在对外业务交往中，不得泄露公司机密。 　　3． 一切按财务制度办事，客户交款应到售楼处办理，个人不得收取客户定金及房款。 　　4． 业务员在工作中，不得以任何形式收取客户钱物及接受客户宴请，如有必要须事先向经理请示。 　　5． 所有客户均为公司所有，员工不得私自保留客户或向客户推荐其他项目。 　　6． 业务员不得再为其他任何发展商策划、接洽其他物业。 　　7． 销售流程：业务员必须遵守销售流程，完成接听电话、接待客户、追踪客户、签定认购书、签署合同、协助办理贷款、督促客户按期付款、办理入住等手续。 　　对违反以上业务准则的行为，一经发生，视情节严重，酌情予以处理。 　　二．客户接待要求 　　1． 业务员按顺序接待客户（顺序由经理事先排定），今日最后接待者的后一名业务员即为次日第一个接待者，依次顺延。 　　2． 当日负责楼面接待客户的业务员在接待区、洽谈区等侯、其