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第八章 绩效管理;第一节 基本理论;二，绩效评估的目的和作用(1);二，绩效评估的目的和作用(2);三、绩效管理的意义;四、绩效评估的过程;五、绩效考评的一般程序;;六、绩效考核的内容;第二节 绩效评估的方法;比较法;配对比较法;强制分布法;强制分布法;强制分布法;量表评定法;姓名： 职位： 考核者姓名： 部门： ;目标考核法;目标管理法;目标管理的评价;关键事件法;行为锚定法;行为锚定法;行为锚定法;行为锚定法评价;平衡积分卡（一）;平衡积分卡（二）;平衡积分卡（三）;第三节 绩效沟通;对下属而言： 通过沟通可以在工作中不断得到关于自己工作绩效的反馈信息，从而不断改进绩效和提高技能 帮助员工及时了解组织的目标调整、工作内容和工作的重要性发生的变化，便于适时变更个人目标和工作任务等； 能够使员工及时得到上司相应的资源和帮助，以便更好地达成目标 当环境或任务，以及面临的困难发生变化时，不至于处于孤立无援的困境;二，绩效沟通的方法 正式沟通方法：定期的书面报告、面谈、有经理参加的定期的小组或团队 非正式沟通方法：非正式的会议、闲聊、走动式交谈、吃饭时进行的交谈; 一位分公司经理最近听了关于目标管理的讲座，当时就激发了他的热情，更加增强了他关于目标管理的思想。最后他决定，在下一次员工会议上介绍这个概念并且看看能有什么进展。 员工会议