（三）管理者培训的十大工具.docx

智同道合 慧博天下 管理者实效管理工具包 工具21 培训需求识别五步法 第一步 确定效标 采取美国军方和企业应用最广的方法——工作能力评鉴法（JCA，Jop Competence Assessment），为培训需求调研的效标，如，中高层管理人员胜任素质模型： 加权 胜任素质 标准定义 ***** 影响力 ***** 成就倾向 ***** 培育他人 ***** 团队领导力 …… …… 基本要求 专业知识/专业技术 第二步 据实调整 根据本企业发展战略、运营定位、职责要求，由专业人员在深度调研的基础之上，调整JCA能力模型，使之更具针对性，并确定为培训需求的运作基础，如调整后的中高层管理人员胜任素质模型： 加权 胜任素质 标准定义 ***** 团队领导力 ***** ***** 督导能力 ***** ***** 项目管理能力 ***** ***** 培训发展他人能力 ***** …… …… …… 基本要求 专业知识/专业技术 第三步 人力资源盘点 采取访谈问卷。专业座谈、交叉评估等方式，以胜任素质模型为基础，摸清中高层管理人员的胜任素质现状特征，如下调查表： 加权 胜任素质 标准 定义 评价方式 评价尺度 得分 ***** 团队领导力 □自评 □互谈