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新人培训课题汇总以及分析 培训担当：姚依亭 新人培训课题汇总以及分析 说明：以上图形是根据目前场内SV反馈的问卷调查所呈现的数据。最大的问题都集中在异议克服无针对性节点上！其次是销售流程的方式，最后是商品了解度。 相关课题解决方法 发生的原因：对产品的理念不了解，不能正确面对早教的重要性，无法站在客户的角度去考虑问题，只是一味的想着走流程，出单。殊不知，如果不解决客户的疑问，是无法完成追单的目的。 解决方式：培训过程中，特设异议克服环节，通过角色扮演的方式，让新人站在客户的角度上提出各种问题，大家积极想出对策来解决，最后由培训师来给予评价并且做出适当的优化和渲染，加深新人对异议克服的理解度。 实行优势：让新人在培训中互动性增强，激发新人的想象力，让新人有参与感，学会换位思考，培养出同理心。上线后会揣摩客户心思，做到知己知彼，百战不殆！ 课题一：异议克服无针对性 相关课题解决方法 发生的原因：培训过程中，由于没有实际参与到商品的使用方式和过程，只是经过培训师的讲解，模棱两可的通过自己的方式去吸收，并且轻视产品介绍的重要性。 解决方式： 一：直接让新人接触产品，并且动手进行操作读本和玩具，直观的理解巧虎产品的设计风格和理念。 二：考卷方式测评新人对每个版本商品理念的理解，各版本构成物的数量，以及构成物的特色。 实行优势：开放式的授课模式，，摆脱培训期的枯燥感，在互动的过程中，让新人更加