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新店开业总结报告 　　篇一：开业工作总结　　uu/’　　b 树德堂开业总结首先我代表医馆感谢大家这段时间对医馆开业的努力和付出。 在陈总的领导下，在各界朋友的支持及各位员工的努力下。从12月20日到12月22日，　　医馆经历了三天的试营业。这三天试营业给了我们什么启示，我们发现了什么问题？我们有　　什么不足，今天我们召开这总结会的目的就是大家一起找问题、发现问题、解决问题。像这　　样的总结会我们要分阶段召开，起码到我们自己看不出问题来为止。 存在的问题　　一、 我先做一下自我批评，药房人员没提前准备充足，出现了开出 方子没人抓药的问题。　　二、 接待流程准备不足，流程是接待理疗患者和一般患者（陌生患 者和客人）准备的，没预料到来的都是熟客（来的都是亲戚朋友）。这是我应该想到但我　　没想到的，我向陈总和各位同事道歉。　　三、 领导班子交流不充分，分工不明确。指令不清晰。（这是我应该想到但我没想到的，我向陈总和各位同事道歉。） 这是我的工作没到位，　　四、 收费系统不完善，最大的问题一个方子能打出两个价格来。 收费系统多做空转，录入方子退方子收费现要求每录入50个不同方子，考核时间最短多　　长时间录完。　　五、 整体服务意识淡薄，服务品质低下,造成有些患者对服务不满意。　　六、 整体营销意识欠缺,我们医馆走的是全员营销的理念,来医馆的 客人不管是谁的