CC入职培训优秀的课程顾问.pptxVIP

课程顾问培训 —优秀的课程顾问Part1-课程顾问简介Part2-打造优秀的课程顾问Part3-我们的工作内容Part4-职业发展 Part1-课程顾问简介 课程顾问的角色定位？职业定位： 销售顾问身份定位： 学习规划老师、学生的朋友 课程顾问的价值？ 是为学员提供专业、合理、完善的学习规划方案，将学员的需求与产品进行匹配！ 工作岗位关系图：CC 主管/经理公司内部：教务部教学部在线客服部留学分公司部门内部其他同事公司外部：客户竞争对手 CC主要工作职责1、月度销售收入目标的完成；2、月度转化率目标的完成。3、按流程完成销售工作：回访、客户跟踪、关单等；4、销售信息的汇总与上报；5、产品与销售知识、技能的学习。Part2-打造优秀 的课程顾问 思考：优秀的课程顾问具备哪些特质？内核：正确的态度销售意识、服务意识合理的知识构成纯熟的销售技巧形象：仪容 仪表 岗位态度 我是否热爱语言培训事业！ 同等条件，我可能不选择做课程顾问； 如果跳槽，我还选课程顾问；把招生当成爱好，达标只是过程；我是否热爱启德！ 要是有更多的选择，我可能不选启德； 想到我在启德工作时，总会有归属感；我是否热爱启德的销售岗位！ 我常常会想，要是领导能让我做行政就好了!那样工资稳定，也没压力。 要不是销售，我不可能有今天（各方面成长）； 销售意识我在工作当中有过下列想法？ 有时候我急着下班借外出午饭，不想