信访局副局长先进信访工作者事迹材料.docxVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 信访局副局长先进信访工作者事迹材料 　　陈XX，XX省XX市信访局副局长，XX年6月调入信访局工作，从此与信访结缘，一干就是16年。她从一名信访接待员、接待科长，至XX年担任副局长，就在这样一个特殊部门的前沿岗位上，十几年如一日，与群众打交道，也就在这个党和政府联系群众的窗口上，与民为伍、情感融洽，以情换心，默默奉献，帮助一批又一批来访群众解决了大量信访问题，赢得了群众赞誉、同行肯定和组织好评。　　她是“连心桥”上的一块砖　　信访工作不仅是沟通党和政府与群众的“连心桥”,还是融洽党群干群关系的“润滑剂”。她常说:“老百姓过得最不容易,没有事不会找你,来找你是群众对党和政府的信任。”陈XX曾长期在基层工作，多年的基层工作经历，练就了她干练利落的工作作风和不服输、不放弃的工作劲头。到信访局工作后，原本在县上担任科级领导职务的她，从信访接待员干起，在信访部门最繁重、最艰辛的岗位上，造就了恪尽职守、任劳任怨的优良品质。她甘当“连心桥”上的一块砖，和诸多信访工作者一道，架起了党和政府与人民群众的连心桥。记得XX年高温炎热的夏天，汉滨区村民陈某富因对法院判决不服，多次到市政府上访，每次来访都要滞留2至3天，陈某是位高位截瘫的残疾人，行动不便，小便失禁，思想偏执，经常胡搅蛮缠。同一天，有位女信访人正值例假，坐在凳子上把坐垫染红一大片，无法动身，当时一边是一股股的腥味，一边是汗臭夹杂着尿臭，熏得人恶心反胃，当时一位年轻工作人员下班后连饭都吃不下。她陪伴、劝解、服务。一位配合做工作的副镇长深为感动，感慨地说“干信访工作确实辛苦”。就这样的工作环境，陈XX带领工作人员，始终做到一张笑脸、一杯热茶、一声问候。16年来，陈XX先后接待来访群众10余万人次，协调化解信访问题数千件，编发各类信息1000多件，协调或参与督办一大批疑难案件，赢得了群众的称赞和责任单位的理解、支持。陈XX常说，信访工作是一项受人敬重的工作，但又是个受气的岗位。我们常常是群众的出气筒，被上访人抱腿、谩骂、纠缠司空见惯，加上一些单位对信访工作不理解，有时也觉得烦躁和委屈，但每当看到来访群众满意地说声“谢谢”时，就感到特别高兴和亲切，成就感油然而生。四川省广安地区30多来安务工人员人因XX一企业拖欠民工工资连续到市政府上访。陈XX了解事情来龙去脉后，一方面告知上访人的权利和义务，要求他们规范上访行为；另一方面，立即与企业主管部门联系，商量化解对策。经多方协调，帮助民工讨回了拖欠工资。信访人王某真无辜被公安追捕的犯罪嫌疑人驾车撞伤，造成高位截瘫，无人承担医疗费、生活费，家属多次将信访人抬至市政府上访。陈XX接访后，认为事情特殊，涉及的法律关系多，主体责任难划分，在咨询了公安、交警、法院和律师后，立即将信访情况摘报市政府。市政府领导高度重视，并采纳了陈XX提出的建议，市政府分管领导召开专题会议研究该起信访问题，一起特殊疑难信访问题很快得到妥善解决。　　她是情系群众的护卫者　　众所周知，干信访工作，坐的是“清水衙门”的位，当的是无权无职的“差”，干的是“机关第一难”的活。陈XX把“群众利益无小事”当作座右铭。她常说，在平凡的工作中，能够体现着对人民的朴素感情和对党的无限忠诚。只有面对面的干具体工作，才能体验个中滋味。所以，陈XX经常在接访过程中会产生帮助他，“舍我其谁”的冲动，帮助了，就心生快慰；当心有余而力不足时，反倒增添几个遗憾。上访人张某峰坐着轮椅，带着妻儿，多次到市委市政府上访，讨要劳务费和被公司经理打伤住院治疗费等问题。面对信访人无助的眼神，陈XX直接找到涉事公司的老总，面对面的敲定处理意见，很快劳务费解决了，治疗费、生活费也有了着落。信访人的眉头展了，陈XX笑了。每逢遇有老弱病残或行动不便的信访人，陈XX都禁不住掏腰包为他们打车，掏路费。汉阴县卢某琴的女儿患白血病，到市政府上访。陈XX接访后，悄悄的为其女儿塞上几百块钱；旬阳县柯某平的儿子因交通事故受重伤到市政府上访，陈XX又进行了资助。“金杯银杯，不如群众的口碑；金奖银奖，不如群众的夸奖”。多年来，陈XX坚持用爱心和真挚的情感，以春风雨露般的精神，以对群众负责的态度，化解了一个又一个心结，许多信访老户都和她成了老朋友、忘年交。汉滨区信访人袁某、李某，高新区的李某、朱某等隔三岔五都要来看看陈XX，有时带份早点或一把青菜，借机会拉拉家常。　　她是恪尽职守的好公仆　　为了履行好信访干部的神圣职责，陈XX无论是作为普通信访接待员，还是作为分管信访接待的领导，总是亲历亲为，一马当先。多年来，她坚持用真诚面对群众，以真情感化群众，树立了信访干部可信、可亲、可敬的形象，保持了人民公仆应有的本色。重访是信访工作中的一大顽疾，XX年以来，她按照市政府领导的