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翡翠销售技巧 一、顾客挑选翡翠手镯时，常遇问题： 1.手镯是戴大的好，还是戴小的好？ 答：这个是根据个人喜好。 （此时要观察顾客偏爱的是大口径的还是小口径 的 ），如果选的是大口径的：大口径的好摘好戴，方便您根据自己的穿着搭配不 同的饰品。如果是选择小口径的：能选到一款自己喜欢的翡翠手镯是很难得的， 而且佩戴还得体，这就是缘分，手镯如果太大，在工作、做家务时都比较的不 方便，而且翡翠是有灵性的，佩戴时间越长越好，不知您信不信，翡翠是会根 据您的身体状况发生变化的，身体好的时候呢，翡翠的颜色是比较的靓丽，而 且有光泽，如果身体状况不是太好，翡翠的颜色会变的暗淡，佩戴翡翠还有一 个很重要的意义就是保平安，这件能给你带来那么多好处的饰品，您还舍得摘 吗？如果您还是很担心的话，我会教您怎么更好的摘戴翡翠。 2.手镯要怎么选，我适合什么样子的？ 答：是这样的有些顾客比较喜好水头好的，有些顾客喜欢颜色好的，您可 以先看一下我们柜台的货品，有自己看着舒服、喜欢的吗？挑选翡翠可是要讲 缘分的， （提起顾客的好奇心，让顾客主动的去询问您原因，此时可以回答： 翡 翠是经过十几亿年才形成的，世界上没有完全一样的翡翠，就像挑选手镯，有 可能自己喜欢的带不进去，有可能戴着太大了，这样的事情我遇到的很多，有 些顾客就是喜欢它，即使自己不能佩戴，也要买回家，留给自己的孩子。 ）您看 一下是喜欢水头好一些的，还是想要颜色多一些的？我对柜台的货品比较了解， 而且我也是一个爱玉之人，希望能帮您推荐一款适合的，麻烦让我看一下您的 手型， （用手触摸顾客的手骨，感受一下顾客手骨软硬 ）“顾客手骨硬”：您的手 骨比较偏硬，我的建议您可以挑选一款圆镯，佩戴起来比较的舒适； “顾客手骨 软”：您的手型特别适合佩戴手镯，手骨那么软，一看就是在家享福的人。 （手 骨软的人圆镯、贵妃镯都可以，还是要看顾客倾向与哪一款。 ） 3.是圆镯好还是贵妃镯好？ 答：这个要看个人的喜欢，您说对吗？圆镯比较的贵气，贵妃镯比较的时 尚，这个也是要看您适合哪一款？ 4 ．听说贵妃镯是因为原料不够才做成扁的，没有圆镯值钱？ 答：是的，会有顾客这么说，其实圆镯和贵妃镯的价格不是因为款式来定 价的，而且从这件手镯的水头、颜色、质地来定价的，圆镯比较的贵气，适合 手骨相对圆润的人佩戴，同时也代表着圆圆满满，而贵妃镯比较适合偏瘦或年 轻一些的顾客佩戴，因为比较的贴合皮肤，舒适度更好，其实贵妃镯来历也是 有一定历史依据的，相传杨贵妃珠圆玉润，但是偏爱扁镯，所以扁镯就有这个 贵妃镯的美誉。 5.我是想挑选一件手镯送人，怎么挑选？ 答：好的，您这边看一下，现在翡翠的价值是在不断攀升的，这个作为送 人的礼物很好的，而且寓意也不一样，请问您是想送给多大年龄的女士？ 顾客如回答老年人： 是这样的，为了您更好的为她挑选一款手镯，能告诉 我她大概的体态吗，是偏胖还是偏瘦？（ 其实不管是胖还是瘦，都要挑选一款 大一些的手镯，因为老年人手骨比较硬，而且比较喜欢带大一些的饰品。在颜 色上要挑选深一些，宽一些的手镯 ）您看看这款手镯，宽度比较好，颜色也比 较的多，一般来买手镯的阿姨们都比较喜欢这种颜色和款式的，而且我也为阿 姨考虑了，因为年龄大的人手骨相对比较硬，我为她挑选了一款口径大一些的， 方便她佩戴，在佩戴的时候可以给她涂些护手霜。 （如顾客还在犹豫时， ）我们 公司为了方便顾客，您购买的这件饰品在不影响我们二次销售的情况下可以进 行同类货品同价位或同价位以上的货品补差价调整的，而且时间是三天，也是 非常方便您的。我相信阿姨看到您送的礼物，一定很开心。 顾客如回答是年轻人： 年轻人相对比较喜欢干净、青翠的颜色，而且手镯 不要太