龙顺达索赔理赔流程附则.DOCVIP

LSDKF20121107001附 PAGE 1 龙顺达索赔理赔流程附则 一、本附则配合龙顺达索赔理赔流程一同使用。 二、索赔条件分类： 1、客户货件自进入龙顺达仓库始，至交至承运商（DHL\UPS\FEDEX\TNT\EMS\邮局）前丢失的；无条件予以受理。 2、将客户货件交至承运商后丢失的；依据承运商理赔条件确认是否予以受理。 A、符合承运商理赔条件的，予以受理协助客户向承运商提出索赔； B、不符合承运商理赔条件的，不予受理； C、不予受理的，应向客户申明承运商理赔条件； 三、赔付金额：为彰显我司合作之诚意，赔偿金额特定为USD200。 1、货件属条件分类第一项的，最高赔付USD200；申报货值不足USD200的，按申报货值给予赔付。部分件丢失的，按申报货值（最高200 USD）×丢失重量所占全部重量的比值来进行赔付。 例，一票3件，总重35KG，申报货值为USD300；丢失一件，其重量为7KG，则所赔付金额为：200×（7÷35）×100%=40（USD） 2、货件属条件分类第二项的，赔付金额以承运商赔付条款为准。申报货值较高的，建议购买保险。 四、理赔分类： 1、主动理赔：仅针对条件分类第一项。如果货物在进入我司仓库后1周内，仍然没有上网信息，我司将启动理赔程序，并在确认客户货件遗失后，主动向客户发出理赔信号。经手客服，需向客户宣导理赔流程及赔付额度等。客户再按