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Page */32 经典案例分析 背景 一台CPU为酷睿2 E6300的双核电脑,安装是XP系统,电脑启动较慢,而且在启动到桌面后,还要等很长时间才能完成启动 分析 经了解电脑启动后运行正常,说明电脑的硬件基本没有问题,可能是软件和系统设置问题引起的故障 造成此故障的主要原因有:感染病毒,系统中的设置了网络域,安装的软件游戏太多造成启动的游戏软件太多,系统文件损坏,系统有问题 处理 升级杀毒软件到最版本查杀病毒,如没发现则关闭启动的游戏程序.用MSCONFIG来关闭 总结 对于启动慢的故障一般多数是电脑由于感染病毒或是系统有问题或是启动的程序太多,在检查时应着重这几方面 Page */32 本章总结 操作系统启动与关机故障维修 Windows操作系统启动步骤 开机报错故障一般解决方法 操作系统关机故障的一般 解决方法 操作系统启动故障的一般解决方法 Windows系统关机过程 Windows系统关机故障原因 Windows系统不关机故障解决方法 经典案例分析 Page */32 实验 目的 掌握电脑不能正常启动操作系统故障检修方法,增强电脑维护维修技术 器材 一台实验电脑 完成内容 分析电脑错误提示 使用安全模式检修故障 停止和启用应用程序 使用NDD磁盘工具软件 修复磁盘坏道 清洁电脑 用替换法和拨插法检查电脑 拆装电脑配件 Page */32 实验 开始实验 在关机状态下将电脑的键盘拨下,然后开机检查电脑开机自检时是否有错误提示,如有,具体提示的内容是: 在关机状态下,打开机箱,将硬盘的数据线拨下,并将键盘重新接好,然后开机检查电脑自检是否通过,电脑是否从硬盘开始启动,如没有提示内容是: 在启动电脑时按F8,观察电脑是否弹出启动菜单?用安全模式启动一台故障电脑,之后再重新启动系统,观察用安全模式启动前后的变化,结果是: 在”运行”对话框中输入MSCONFIG ,单击”启动”选项卡,观察电脑已经启动的程序,接着停止其中的一项程序,然后重启电脑,观察电脑变化结果: * * 电脑黑屏不启动故障维修Windows 操作系统启动与关机故障维修 Page */32 本章目标 理解Windows操作系统启动步骤 掌握开机报错故障一般解决方法 掌握Windows XP/Vista操作系统启动故障的一般 解决方法 掌握Windows系统关机故障一般解决方法 了解电脑开机自检启动过程 无法开机故障一般解决方法 开机黑屏没反应故障一般解决方法 通过BIOS自检铃声判断黑屏不启动故障 Page */32 了解电脑开机自检启动过程 电脑启动过程就是指从给电脑加电到装载完操作系统的过程。 电脑启动过程涉及计算机系统软件和硬件的一系列操作。 Page */32 电脑启动流程图 Page */32 无法开机故障一般解决方法 电脑无法开机故障的原因可能是由电源问题，主板电源开机问题，主板开机电路问题等引起。我们需要逐一排除查找原因。 电脑无法开机故障一般解决方法如下： 检查外接供电。 检查异物。可能造成主板短路保护不开机。 检查计算机开关。可以短接开关针。 检查计算机电源。 检查主板供电。 Page */32 开机黑屏没反应故障一般解决方法 电脑开机黑屏故障是最让人头痛的一类故障，因为显示屏中没有任何故障现象，如果主机也没有报警声提示（指示灯亮），则让维修难以入手。 电脑黑屏故障原因较多，总结一下主要有一下几点： 内存与主板存在兼容性问题。 显示器信号线接触有问题。 内存存在质量问题 显卡与主板存在兼容性问题。 显示卡存在接触不良问题。 CPU损坏。 CPU未安装好。 Reset热启动键连接线有问题。 灰尘问题。 主板与机箱存在短路问题。 主板有质量问题。 解决此类故障一般要采用最小系统法，交换法，拔插法等。 Page */32 通过BIOS自检铃声判断黑屏不启动故障 如果电脑开机黑屏，但发出错误报警声（滴滴等报警提示声），可以根据BIOS报警声来检查故障原因。一般主板BIOS在自检时会根据故障设备的问题，发出对应报警声，提示用户。这种报警声会根据主板BIOS的类型不同而不同，各个BIOS厂商一般会给出BIOS报警声对应的含义。 下面列出各个类型的BIOS报警声与含义对照表。 Page */32 新版Award BIOS报警声与故障含义对照表 ??????? Page */32 新版Award BIOS报警声与故障含义对照表（续） Page */32 Award BIOS报警声表 Award BIOS只有Memory和VGA卡出问题时，才会有Beep报警声，所以如果你听到Beep声，首先应该检查你的RAM或VGA Card是否插好了，大部份情况下，重插都能解决问题。如果问题仍不能排除，可以向别人借一块V