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销售部工作流程 1、每晚18：30起前台签到,23：00方可离开公司，严禁早退、代假、旷工，违者严惩。 2、上班期间必须按规定一律着裙装或短裤，禁止穿运动装，着装应得体、整洁大方、应画淡妆，服装经常更换，发型时常整理。 3、着装后，按规定在休息房{小妹房}等待试台，不允许大声喧哗、、玩口香糖。 4、试台，从低到高站成一排，走姿大方，迅速到达包厢，平视客人、面带微笑、右手放在左手背，自然贴在前腹部，两腿站直，两脚自然分开成八字形，45度鞠躬问好：先生晚上好！等待客人点台，完毕后经领班允许离出包厢，在走道遇客人相见，主动问好、让道。 5、经客人同意坐台人员，鞠躬问好：先生您好，很高兴为您服务，慢慢靠客人坐下（注：不要坐住客人外衣和碰翻茶几上物品，开酒不要对着客人，低于茶几面），主动帮客人挂衣服、递茶水、夹水果、点歌。根据客人爱好服务，要求大家有不同娱方法，服务不同客人，希望每位公关人员都有服务能力、服务技巧、智慧反应能力和丰富的语言，服务好每位客人。如：喝酒划拳、玩骰盅、唱歌、情歌对唱，客人唱完每首歌都要鼓掌。与客人聊天讲笑话和客人跳舞，包厢内要求时刻有说笑声、歌唱声、鼓掌声、舞步声、划拳声、骰盅声、碰杯声，让客人在短暂时光内玩的尽兴、玩的潇洒。 6、上班期间如有事离开先打招呼：“先生，对不起，我出去一下，马上回来”，经客人同意才可离开，进房时敲门，回来后，对客人表示歉意，说声让您久等了，客人物品未经同意禁止动摸，几种点歌方法必须会，音响发生啸叫及时调低音量，客人离场时主动帮客人取衣服，请客人携带好随身物品，客人发小费时要礼貌说声谢谢、双手接住。送客人到楼梯口，请客人慢走，欢迎下次光临，这些过程都需要大家热情、主动、礼貌、耐心、周到的服务。做到让客人高兴而来，满意而归，希望客人下次再点你服务。 7、严禁私自试台、坐台、串台、走廊闲逛、在包厢叫人、影响她人服务、不允许在走道、洗手间大声喧哗、抽烟、聚集聊天，严禁私拿公司物品。 XXX俱乐部 XXX年X月X号 爱莲说?.周敦颐 水陆草木之花，可爱者甚藩(fán)。晋陶渊明独爱菊。自李唐来，世人甚爱牡丹。予独爱莲之出淤泥而不染，濯清涟而不妖，中通外直，不蔓不枝，香远益清，亭亭净植，可远观而不可亵玩焉。 予谓菊，花之隐逸者也；牡丹，花之富贵者也；莲，花之君子者也。噫！菊之爱，陶后鲜有闻。莲之爱，同予者何人？牡丹之爱，宜乎众矣！