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欧曼行销管理系统
Customer Relationship Management
用户操作手册(经销商端)
User Manual
目录
系统客户信息操作流程表 4
TOC \o 1-4 \h \z \u 系统登录 5
1信息收集流程管理 6
1.1录入客户信息(经销商端) 6
1.1.1业务简述 6
1.1.2启动路径 6
1.1.3操作细节 6
1.2客户信息查询(经销商端) 17
1.1.1业务简述 17
1.1.2启动路径 17
1.1.3操作细节 17
1.3计划信息查询(经销商端) 19
1.3.1业务简述 19
1.3.2启动路径 19
1.3.3操作细节 19
2信息分配管理 20
2.1信息分配(经销商端) 20
2.1.1业务简述 20
2.1.2启动路径 20
2.1.3操作细节 20
3访问流程管理 23
3.1访问计划制定(经销商端) 23
3.1.1业务简述 23
3.1.2启动路径 24
3.1.3操作细节 24
3.2访问结果录入(经销商端) 28
3.2.1业务简述 28
3.2.2启动路径 28
3.2.3操作细节 28
3.3访问历史查询 31
3.3.1业务简述 31
3.3.2启动路径 31
3.3.3操作细节 32
4销售促进流程管理 33
4.1销售促进计划制定(经销商端) 33
4.1.1业务简述 33
4.1.2启动路径 33
4.1.3操作细节 33
4.2销售促进结果录入(经销商端) 37
4.2.1业务简述 37
4.2.2启动路径 37
4.2.3操作细节 37
4.3促进历史查询 40
4.3.1业务简述 40
4.3.2启动路径 40
4.3.3操作细节 41
5 活动管理……………...……………………………………………………………………………………………………………… 42
5.1活动策划（经销商端）……………………………………………………………………………………………… 42
5.1.1业务简述……………………………………………………………………………………………………42
5.1.2启动路径……………………………………………………………………………………………………42
5.1.3操作细节……………………………………………………………………………………………………42
5.2活动结果录入………………………………………………………………………………………………………………45
5.1.1业务简述……………………………………………………………………………………………………45
5.1.2启动路径……………………………………………………………………………………………………45
5.1.3操作细节……………………………………………………………………………………………………45
5.3活动查询……………………………………………………………………………………………………………… ……..47
5.1.1业务简述……………………………………………………………………………………………………47
5.1.2启动路径……………………………………………………………………………………………………47
5.1.3操作细节……………………………………………………………………………………………………47
6 日常业务操作……………………………………………………………………………………………………………… …….49
6.1客户信息完善工作……………………………………………………………………………………………… ……..49
6.2客户信息平台搭建信息的系统录入…………………………………………………………………… ……..50
7 疑问解答……………………………………………………………………………………………………………… …………….52
7.1信息收集流程管理类…………………………………………………………………………………… …………….52
7.2访问流程管理类…………………………………………………………………………………… …………………….53
7.3信息完善类…………………………………………………………………………………… ……………………………54
7.4客户信息平台搭建类…………………………………………………………………………………… …………….54
客户信息操作流程表
系统登录
1．打开Internet Explorer浏
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