大学生人际交往与沟通培训教材.pptVIP

学会表达 1、正确运用语言，表达清楚、生动、准确、有感染力、逻辑性强，少用土语和方言，切忌平平淡淡、滥用词藻、含含糊糊、干巴枯燥。 2、语音、语调、语速要恰当，要根据谈话的内容和场合，采取相应的语音、语调和语速。 3、讲笑话要注意对象、场合、分寸，以免笑话讲得不得体，伤害他人的自尊心。 学会表达 4、适度地称赞对方：每个人都希望别人赞美自己的优点。如果我们能够发掘对方的优点，进行赞美，他会很乐意与你多交往。但是赞美要适度，要有具体内容，绝不能曲意逢迎。真诚的赞美往往能获得出乎意料的效果。 邱吉尔说过：你想要人家有怎样的优点，那你就怎样去赞美他吧。 5、避免争论：避免无谓的争辩；争辩只是手段，不是目的；保持风度，有器量。 6、批评艺术：先表扬后批评，良药不再苦口；批评别人之前先做自我检讨，消除对立情绪；点到为止，给人台阶。 7、适度运用幽默 学会表达 1、言未及之而言，谓之躁 2、言及之而不言，谓之隐 3、未见颜色而言，谓之蛊 忠告可以娓娓道来，不可则止，不要自取其辱！ 大学生人际交往与沟通 学生处心理健康教育咨询中心 张明月 小游戏——抓手指 游戏规则： 1、伸出右手手掌和左手的手指，左手的手指放到右边同学的掌心里。 2、仔细听故事，当听到“水”的时候，手掌抓手指