西城药业中高层管理干部特训营课程说明及课程提纲.docxVIP

西城药业中高层管理干部特训营课程说明及课程提纲 根据前期和西城药业高层领导张爱军总经理和人力资源部景部长的沟通，结合西城药业所作的中层领导培训需求问卷反映的相关问题，针对西城药业现状和发展规划，特设计了本次特训营课程。具体情况如下： 序号 课程名称 课时（H） 课程设计目的及目标 1 《医药行业基本概况》 3 了解所处行业基本情况及发展趋势，明确医药商业行业发展对于未来人才要求 2 《做最好的中层经理》 8 了解和认知中层经理角色及职能要求，明确中层经理的能力素质结构及努力发展方向 3 《企业中层干部领导能力提升》 24 了解并认识如何做合格的领导，掌握相关技巧 4 《企业中层干部沟通能力提升》 16 掌握沟通相关知识和技能 5 《企业中层干部执行能力提升》 16 认识执行力的重要性，如何落实执行 在课程讲授过程中，运用大家能够理解的语言进行讲授，穿插相关游戏和管理故事，每次培训结束后会留1-2道作业题，用于巩固已讲授内容的复习。并留出15分钟进行课堂交流。在课程进行到一定阶段，建议安排2-3次针对性拓展训练，将相关知识进行加深。 医药行业分析 时间：3小时 我国医药行业概况 世界医药行业发展回顾与展望 我国医药行业发展回顾与展望 医药行业结构（产业结构、产品结构、市场结构） 医药生产企业概况 化学药品生产企业 中成药生产企业 中国医药流通市场现状描述 医院市场 商业市场 零售市场 农村市场 （5）多种医药物流模式分析 国内医药物流中心建设情况 九州通模式 阜阳太和模式 双鹤模式 医药终端情况 医院 药店 社区卫生服务机构 医药市场分析 市场结构 市场特点及发展趋势 我国医药市场发展的相关因素 政策因素 行业因素 新形势下对医药流通企业的发展要求和应对措施 座谈、交流，总结、互动 做成功的中层管理者 大 纲 第一讲：中层经理认知 企业组织架构及不同阶层的角色职能 企业组织架构 不同阶层角色职能 中层经理人存在价值及作用 中层经理人的10大角色误区 中层经理人的工作职责 人员管理 业务管理 辅助上级 中层经理人的日常工作事项（6大事项） 中层经理人的要具备的能力 第二讲：中层经理人的角色定位 中层经理人的四种角色错位 群众领袖，民意代表 一方诸侯，小国之君 劳动模范，生产标兵 小兵一个，自然一卒 中层管理者的身份 人事关系方面 企业决策方面 企业文化方面 中层管理者的技能（做人及管理） 与上司关系 与同级关系 与下属关系 中层管理者的三大职能 承上启下 承前启后 乘点启面 中层管理者角色的三个维度 中层管理者的“三个代表” 对上司代表下属 高层的替身，是实现经营者目标的“前锋” 常见的三个误区 下属需要做 对同僚代表部门 跳出本位看问题 同事是自己的内部客户 如何向“以内部客户需求为中心”转换 常见的误区 对下属代表上级 优秀经理如何领导下属 经理人的角色错位 如何从业务员到中层经理 摆明自己与下属的位置 中层管理者的三种境界 做经理（打冲锋） 坐经理（做管理） 作经理（树威信） 中层管理者的三大内伤 心态浮躁 借口太多 危机感淡薄，学习力不够 缺乏总经理意识 中层管理者的角色认知 上司永远是对的 切忌议论上司的是非 不抢上司的风头 独立承担责任 敏感于上司的立场 中层管理者注意事项 请示的艺术 让上司做好人 与同级相处的原则 做教练式的经理 重视制度管理 第三讲：最好的中层就是你 最好的中层怎么想—境界决定世界 最好的中层怎么做— 读懂上级—有效沟通 与合作伙伴相处 打造优秀团队 3、中层管理者进步的阶梯—培训体系 座谈、交流，总结、分析 企业中层干部领导能力提升 时间：3天 如何培养自己的领导气质 1、良好的气质是成功的前奏 2、?做一个果断的领袖人物 3、?怎样做一个受人欢迎的领导 4、?你属于哪一类型的领导 5、?领导者行为的“五不要” 6、?注意自己的扮相 7、?举手投足之间打造领导形象 8、?成功领导的十四条标准 9、?领导必须克服的二十二个误区 讲述：管理哲理故事与案例 激 励 游 戏 如何提高自己的领导口才 1、口才决定了领导者的前程 2、?领导者说话应具备哪些特点 3、?如何练好自己的训话口才 4、?如何使你的语言更有条理 5、?怎样说话才有权威感 6、?怎样提高主持会议的口才 7、?领导人讲话怎样开头好 8、?如何使谈话愉快结束 9、?领导语言应避免花哨 10、讲话应当看场合 三、新上任领导如何开展工作 1、“三把火”不可随便“烧” 2、上任伊始，要多观察，少说话 3、了解情况的具体形式有哪些 4、怎样加强同群众的接触 5、上任之初要注意哪些问题 6、领导者的威信从何而来 7、成功的第一次亮相 8、如何培训你的第一个秘书 9、新官上任十大忌 讲述：管理哲理故事与案例 座谈、交流，总结、